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2016年石家庄经济职业学院高速铁路客运乘务知识结构

2016年石家庄经济职业学院高速铁路客运乘务专业知识结构

技校网更新时间：2021-07-02 09:11:00 解决时间：2017-05-21 13:18

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（一）知识结构

1. 人文素质：学生具备较高的人文素质,科学素质和人文素质均衡发展。

2. 管理知识：掌握高铁服务与管理的基础知识、基本理论。

3. 英语基础知识：掌握简单的乘务用语和具体的服务用语。

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（一）知识结构1.人文素质：学生具备较高的人文素质,科学素质和人文素质均衡发展。2.管理知识：掌握高铁服务与管理的基础知识、基本理论。3.英语基础知识：掌握简单的乘务用语和具体的服务用语。(阅读详细内容)

2016年石家庄经济职业学院高速铁路客运乘务语言技能

1.语言技能：能使用较标准的普通话与乘客交流，能使用简单的英语对话。(阅读详细内容)

2016年石家庄经济职业学院高速铁路客运乘务旅游服务：具备一定的旅游基础知识

4.旅游服务：具备一定的旅游基础知识。主干课程：乘务服务礼仪、高铁概论、营业报表阅读与财务分析、铁路人力资源管理、管理学基础、旅游心理学、餐饮管理、前厅与客房管理、高铁服务心理学、市场营销学、乘务英语、旅游地理、乘务软件系统、客厢设备使用管理、礼仪化妆、餐饮服务、客厢服务与管理、列车服务、导游基础实务就业面向：高速铁路乘务、乘服、安检，票检，主要岗位为乘务员(阅读详细内容)

2016年石家庄经济职业学院高速铁路客运乘务餐饮服务技能

2.餐饮服务技能:具备六大操作技能（铺台布、托盘、餐巾折花、摆台、上菜与分菜、斟酒）和六大服务能力（预订服务、迎宾服务、点菜服务、席间服务、结帐服务、送客服务）。(阅读详细内容)

石家庄经济职业学院高速铁路客运乘务专业铁路列车乘务员（铁路局职业技能鉴定中心）

5、铁路列车乘务员（铁路局职业技能鉴定中心）就业面向：高速铁路乘务、乘服、安检，票检等工作，主要岗位：乘务员、一级乘服员、二级乘服员。答案来源于:石家庄经济职业学院高速铁路客运乘务专业(阅读详细内容)

2018年石家庄科技信息职业学院身体健康标准要求按照《普通高校学校招生体检指导意见》执行。身体健康标准要求按照《普通高校学校招生体检指导意见》执行。其中空中乘务、高速铁路客运乘务专业招生要求具体如下

6、身体健康标准要求按照《普通高校学校招生体检指导意见》执行。身体健康标准要求按照《普通高校学校招生体检指导意见》执行。其中空中乘务、高速铁路客运乘务专业招生要求具体如下：身高要求：女身高163cm～175cm,男身高173cm～185cm。体重要求：女体重[身高（cm）-110]*90%～[身高（cm）-110]；男体重[身高（cm）-105]*90%～[(阅读详细内容)

2018年石家庄现代医学中等专业学校现代医专高速铁路客运乘务

4.高速铁路客运乘务培养目标:培养学习与我国轨道运输发展相适应的，具有较强的组织、管理、服务等综合职业能力的技能型人才。就业方向:在北京及全国各铁路局、各大型车站从事动车高铁乘务员、安全员、售票员、安检员、检票员、VIP接待员、客服代表等工作。资格证书:普通话等级证书、计算机等级证书、英语等级证书等。(阅读详细内容)

2020年石家庄铁路职业技术学院人文社科系高速铁路客运乘务专业

（一）高速铁路客运乘务专业培养目标：本专业主要面向高速铁路客运服务及管理一线岗位，培养具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技能型专门人才。主要课程：铁道概论、铁路客运组织与管理、铁路客运业务、铁路客运指挥与调度、铁路乘务英语、乘务礼仪(阅读详细内容)

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