2016年山东交通学院高速铁路动车乘务专业简介

我校现为山东省第一所也是唯一一所招收高速铁路动车乘务专业的普通本科高校，始招于2013年。该专业师资力量雄厚，拥有标准的形体训练室、形象设计室和礼仪实训室，拥有铁路、航空、邮轮、机场、酒店等多个实习实训基地。

培养目标：

高速铁路动车乘务专业主要培养从事乘务、管理、服务与礼仪等业务与管理工作的高等应用型专门人才。

主要课程：

乘务英语、英语交际口语、第二外语、乘务礼仪、舞蹈与形体训练、普通话、沟通技巧、客运心理学、音乐表演、艺术概论、形象设计、交通发展概论、高速铁路概论、铁路客运服务、铁路客运管理、医疗常识与急救、民俗与宗教文化、乘务营销学、现代办公技术等。

基本技能：

通过计算机、社交、英语、乘务实务、礼仪、服务接待、运输法规等专业技能的培养，使学生掌握现代乘务服务与乘务管理的基本理论和专业知识、较强的英语听说交流能力、良好的社交礼仪技能、乘务人员服务和紧急情况处置等基本技能，具备从事民航、铁路、海运客运等服务的良好的形体素质、人际交往和公关能力以及团队协作能力等。

毕业去向：

学生毕业后主要服务于民航、高铁、公路、海运等运输企业，也可供职于各类大型商业企业、服务企业。