(一)知识结构
1、具备一定的就业与创业、文学、法律等方面的知识;
2、掌握电子商务、网络营销、客户服务与管理等专业理论知识;
3、了解电子商务运营与操作流程,能够洞悉电子商务的发展方向,
4、 具有网络营销、服务与管理等相关知识。。
(二)能力结构
1、 具有较强的语言文字表达、人际沟通能力。
2、 具备网络操作系统、常用办公软件的安装和操作,有较快的文字录入速度。
3、 能够进行电子商务网站日常维护与管理。
4、具备较强的网页制作能力,能够进行电子商务网站日常维护与管理。
5、具有商务信息收集、分析、处理的能力。
6、具有良好的客户开发、服务、管理能力。
7、能独立进行电子商务交易平台的操作。
8、具有较强的知识学习能力和创新能力。
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