2016年四川邮电职业技术学院单独招生财经商贸类考试方式

采用抽签确定角色（包括市场经理、业务经理、客户经理、销售员和客户等），现场展示商务礼仪和业务营销技能。

技能项目技能要求备注商务礼仪着装整洁，色彩自然，无破损、无丢扣服装、鞋袜搭配适当，符合职业要求头发干净、整齐，发型美观大方面部和手部干净，仪态端庄站、坐、行、蹲符合礼仪要求举止自然优雅，注重礼节礼貌，面带微笑与产品营销同步进行产品营销语音清晰，语速适中，节奏合理语言准确规范，表达流畅，条理清晰，生动形象通俗易懂，详略得当，重点突出具有一定应变能力，遇事冷静能够及时准确地发现客户的需要，并将产品的优势转化为客户利益能够比较准确、合理解答客户的咨询能够合理有效处理客户异议角色扮演

附件：

专业知识（应知）部分考试样题

（考试时间45分钟，满分50分，闭卷笔试）

采用抽签确定角色（包括市场经理、业务经理、客户经理、销售员和客户等），现场展示商务礼仪和业务营销技能。

技能项目技能要求备注商务礼仪着装整洁，色彩自然，无破损、无丢扣服装、鞋袜搭配适当，符合职业要求头发干净、整齐，发型美观大方面部和手部干净，仪态端庄站、坐、行、蹲符合礼仪要求举止自然优雅，注重礼节礼貌，面带微笑与产品营销同步进行产品营销语音清晰，语速适中，节奏合理语言准确规范，表达流畅，条理清晰，生动形象通俗易懂，详略得当，重点突出具有一定应变能力，遇事冷静能够及时准确地发现客户的需要，并将产品的优势转化为客户利益能够比较准确、合理解答客户的咨询能够合理有效处理客户异议角色扮演

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专业知识（应知）部分考试样题

（考试时间45分钟，满分50分，闭卷笔试）

采用抽签确定角色（包括市场经理、业务经理、客户经理、销售员和客户等），现场展示商务礼仪和业务营销技能。

技能项目技能要求备注商务礼仪着装整洁，色彩自然，无破损、无丢扣服装、鞋袜搭配适当，符合职业要求头发干净、整齐，发型美观大方面部和手部干净，仪态端庄站、坐、行、蹲符合礼仪要求举止自然优雅，注重礼节礼貌，面带微笑与产品营销同步进行产品营销语音清晰，语速适中，节奏合理语言准确规范，表达流畅，条理清晰，生动形象通俗易懂，详略得当，重点突出具有一定应变能力，遇事冷静能够及时准确地发现客户的需要，并将产品的优势转化为客户利益能够比较准确、合理解答客户的咨询能够合理有效处理客户异议角色扮演

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专业知识（应知）部分考试样题

（考试时间45分钟，满分50分，闭卷笔试）