项目权重评分标准(要点)分值形象礼仪与语言表达30%1. 仪表与服饰着装规范、服装干净整洁,无破损,衣扣完好发型整洁:男士发式:梳理整齐,不染发,不留长发、长鬓角,“前不遮额,侧不盖耳,后不触领”;女士发式:梳理整齐,不得遮面。30分2. 语言表达面带微笑,目光自然,眼睛正视考官,语言流畅,普通话发音标准。30分3. 举止礼仪站姿端正、走姿优雅、面部保持清洁、自然。30分商品介绍40%1. 商品内容描述商品名称、规格、型号、用途、特点、产地等。70分2. 商品描述效果语言流畅、表述清晰、逻辑严密。50分推销沟通30%1. 商品用途及使用方法介绍介绍商品的使用方法,能给客户带来的利益及价值50分2. 商品与同类商品的差异,商品价值、能给客户带来的利益说出1-2个同类商品的名称,与同类商品比较在商品性能、价格、用途等方面的优势。40分合计300分
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