2016年马鞍山师范高等专科学校分类考试招生旅游管理专业职业评分标准

项目权重评分标准（要点）分值形象礼仪20%1. 着装规范、干净整洁，无破损，衣扣完好；男士发式梳理整齐、不染发，不留长发、长鬓角，“前不遮额，侧不盖耳，后不触领”；女士发式梳理整齐，不遮面。30分2. 与考官（假想游客）沟通交流时面带微笑、目光自然、正视考官，语言流畅。30分讲解技能30%1. 符合导游讲解规范。30分2. 讲解声情并茂，通俗易懂，富有感染力、亲和力。30分3. 节奏合理，肢体语言得体。30分语言表达25%1.准确：语音、语调、语法、用词正确，表达得体。25分2.流畅：句子完整、连贯，声调有起伏，语言有美感。25分3.生动：具有趣味性、幽默感，感染力强。25分讲解内容25%1. 重点突出景区（点）的主要特征。30分2. 体现景区（点）深厚的文化内涵。20分3. 内容准确、详略得当、结构合理。25分合计300分