2016年湖北城市建设职业技术学院物流管理单招考试内容

内容含3个基础知识模块，分别如下表2所示。

表2 考试内容基本要求

序号考核内容基本要求重点掌握1服务基础知识1.掌握服务的基本特征。2.了解服务产品和有形产品的区别。3.了解客户服务的重要意义。服务的基本特征2物流基础知识1.理解物流的基本概念。2.掌握物流活动的基本职能。3.了解现代物流的发展趋势。物流活动的基本职能3信息技术基础知识1.掌握计算机系统的组成。2.了解Internet在物流系统中的运用情况。3.掌握条码技术的特点。4.熟悉运输管理系统、仓储管理系统的基本功能模块。条码技术的特点；运输管理系统和仓储管理系统的基本功能模块