2015年重庆工程职业技术学院电子商务类技能考试大纲考试中对考生的技能要求

电子商务行业是新兴的行业，要求从业人员具有多方面的技能。电子商务类技能操作考试选择中等职业学校的电子商务技能训练内容、计算机网络技术技能训练内容、电子商务网页设计技能训练内容，参照电子商务员等级标准，要求考生掌握以下技能。

（1） 能认识网店的组成部分，能完成网店部分装修工作；

（2） 能完成网店商品图片处理，并对商品能进行准确描述；

（3） 掌握网络营销基础知识，熟练应用网络营销基本操作技能；

（4） 能熟练处理在线交易，完成支付；

（5） 掌握电商商务物流基本技能，处理电商常见物流问题；

（6） 掌握运营客户服务基本技能，处理客户常见问题。