2015年襄阳职业技术学院场营销专业单独招生考试内容及要求

（一）专业知识考试

考试内容及评分标准

（1）专业知识内容含6个知识技能模块，分别如下表1所示

表1考试内容基本要求

序号考核内容基本要求重点掌握1市场营销基本理论 1.了解市场的内涵、市场的类型及其特征。2.掌握市场营销的含义及其核心概念。3.熟悉市场营销管理哲学。4.了解市场营销组合的内容和特点。1.市场、市场营销、市场营销组合、市场营销观念的含义。2.市场营销学的产生及发展。3.市场观念的发展演变及其运用。2市场分析1.掌握消费者市场、生产者市场的涵义。2.正确认识企业与市场营销环境的关系。3.掌握市场营销环境的含义和特点。4.理解宏观环境和微观环境的主要内容。5.掌握消费者购买行为的含义、类型及其影响因素，理解消费者的购买形态和购买决策程序。1.宏观环境和微观环境的内容及分析方法。2.消费者市场构成及特征。3.消费者购买行为的影响因素和参与者。4.消费者购买决策过程。3市场营销调研 1.理解市场营销调研的概念及内容。2.了解市场营销调研的步骤。3.理解营销调研主要方法。4.了解问卷结构，掌握问卷设计方法。1.市场营销调研的概念及内容2.调查问卷的设计。 4目标市场营销1.了解市场细分是现代营销的基本出发点，认识市场差别化是企业竞争的主要手段。2.掌握市场细分、目标市场营销含义。3.掌握消费者市场和生产者市场的细分依据。4.掌握目标市场策略的主要类型、特点及选择。5.掌握市场定位的含义、策略。1.市场细分、目标市场的含义。2.消费者市场的细分依据。3.目标市场策略的主要类型、特点及其选择。4.市场定位的含义、策略。5营销策略1.理解如何制定销售计划。2.掌握产品整体概念的内容、产品组合概念和产品组合策略的种类、品牌和品牌策略的主要内容；了解包装的作用及策略。3.掌握营销价格的概念、影响定价的主要因素；理解掌握定价的主要方法及其策略。4.理解分销渠道的选择因素；掌握分销渠道的策略；掌握批发商与零售商、代理商的概念与类型。5.掌握促销、促销组合的概念；了解促销策略的类型，理解各促销方式的优缺点及促销组合的策略；掌握人员推销的概念、特点、策略；掌握广告的概念、特点及广告媒体的选择；理解营业推广的概念及方式。1.销售计划的方式、销售配额类型。2.产品整体概念、新产品的设计与推广。3.价格策略。4.销售代理的方式、管理。5.促销方式的优缺点及促销组合策略的运用。6网络营销1.掌握网络营销基本概念及基本理论。2.掌握互联网的基本特点及在市场营销中的应用。3.了解网络营销与传统营销的区别和联系。4.理解网络营销的常用工具及基本方法。5.了解网络市场调查与传统市场调查的差异。6.掌握网络营销调查的基本方法和技能。***营销基本概念。***营销与传统营销的区别和联系。***营销的常用工具及基本方法。4.如何利用互联网有效地收集一手数据及二手数据。

(2)评分标准

专业知识考试题型：单选题100分，判断题50分。

专业知识考试各模块对应小题数及相应分值如表2所示。

表2考试各内容模块对应分值

序号考核模块考核方式小题个数每小题分值模块分值所占比例1市场基本理论单选题82 26 17%判断题522市场分析单选题102 28 19%判断题423市场营销调研 单选题62 18 12%判断题324目标市场营销单选题102 30 20%判断题525营销策略单选题102 32 21%判断题626网络营销单选题62 16 11%判断题22合计75 150

（二）技能操作考试

考试内容及评分标准

技能操作考试包括三个项目，见表3

表3考试项目及时间、分值分配表

类型项目名称考试用时（分钟）分值项目一信息收集与整理60分钟180项目二销售专员理货技术30分钟100项目三自我推销10分钟60合计100分钟340分

1）考试内容主要包括：

（1）信息收集与处理

考核学生会搜索引擎工具的使用，能利用网络搜索工具检索各种商务信息，运用网络营销调查的基本方法，利用互联网有效地收集整理调查数据。

（2）销售专员理货技术

考核学生能否保持柜台整洁，货物排列整齐；能正确理货。

（3）推销技术（自我推销）

考核学生的基本礼仪，要求在5钟内进行自我推销，包括以下内容：姓名、家乡、个人爱好与特长、家庭情况、对未来职业的期望。主要考核学生的语言流畅，逻辑清晰、简明扼要、能抓住要点，富有新意。

2）评分标准

（1）信息收集与整理考核评分标准（180分）

项目考核内容考核要点考核标准分值实际得分 信息收集与整理建立WORD文档文档命名1.建立一个以自己名字命名的文件夹。20 2.打开文件夹，建立一个以“XX品牌统计表”为命名的WORD文档。20 收集产品相关信息。 能在特定的网站范围内搜索信息 3.按下列三个步骤进行操作，将收集的数据填在名为“信息的整理”的表格中。（1）登录京东网城（http://www.***），搜索某一品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。（每一项内容记6分，共记30分）（2）登录天猫商城（http://www.***），搜寻同一品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。（每一项内容记6分，共记30分）（3）登录亚马逊（http://www.***），搜寻同一品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。（每一项内容记6分，共记30分） 90 整理产品相关信息 将收集的信息填入表格中4.完成以上任务后，对表格“信息的整理”进行设置与调整：（1）商品价格从高到低进行排列。（15分）（2）表格设置列宽为2厘米。（15分） 30 5.将填好的表格复制粘贴到“XX品牌统计表”的文档中。15 6.提交第1步所要求的文件夹，完成任务。5 合计180分注意事项：（1）时间到考生必须停止项目操作。（2）考生不注意安全和考场卫生，可终止考试或酌情扣分。

（2）销售专员理货技术考核评分标准（100分）

项 目考核内容考核要点评分标准分值实际得分 导购员理货技术柜台整洁将货物排列整齐1.保证2个品类（10个品种）不混杂。20 2.做到先进先出，新生产日期货物在下，旧生产日期货物在上。10理货 检查商品1.做到一物一卡。10 2.检查有无破损和保质期，能正确剔除破损和过期商品。20 检查排面1.商品是否面向顾客。10 2.排面是否整齐。10检查价格标签1.价格标签与商品一一对应。10 2.价格标签放在商品陈列位置的正中间。10合计100分注意事项：（1）时间到考生必须停止项目操作。（2）操作过程有失误者酌情扣分。（3）发生重大失误，如损坏商品者，则应及时终止考试。（4）考生不注意安全和考场卫生，可终止考试或酌情扣分。

（3）推销技术（自我推销）评分标准（60分）

项目考核内容考核要点评分标准分值实际得分 推销技术（自我推销）第一步：上台问候，站稳后向所有人问好。仪态举止大方、自然；2 面带微笑。 2站姿1.上体正直；2 2.双腿规范；23.双手规范。2第二步：正式自我介绍，要求在5钟内进行自我推销，必须包括以下内容：姓名、家乡、个人爱好与特长、家庭情况、对未来职业的期望。表达有新意吐字清晰，讲普通话，语速适中，记4分；未使用普通话者记2分。声音洪亮，得2分； 6 介绍姓名记2分；能加深印象的介绍记4分。 6介绍家乡地址的记2分；介绍家乡的特产记2分，介绍家乡的名胜景点记2分，介绍家乡的名人记2分。 8介绍个人爱好与特长记2分，现场展示个人特长的记8分。 10介绍家庭成员记2分。2介绍未来期望的职业记4分，说明理由达2条的记6分、3条记8分。 12第三步，致谢返回。走姿1.上体正直；2 2.手臂摆动；23.步速步幅适中，轻盈稳健。2合计60分注意事项：（1）时间到必需停止项目操作。（2）考生不注意安全和考场卫生，可终止考试或酌情扣分。

附件一：

2015年襄阳职业技术学院单独招生市场营销专业知识考试样题

一、单选题（本大题有50小题，每题2分，共100分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将该选项的代号填在题后的括号内。）

1．现代市场学是站在（ ）角度来研究和观察问题，探求应对的。

A行业 公司营销部C企业D顾客E中间商

2．下列（ ）属于企业的不可控因素。

A营销环境 B营销组合C促销策略 D产品组合

3．企业赞助体育运动，这是属于（ ）。

A广告 营业推广 C公关 D人员推销

4．“娃哈哈”是（ ）。

A品牌名称 品牌标志 C品牌 D商标

二、判断题（本大题有25小题，每题2分，共50分。你认为正确的，在题后面的括号内打“√”，错误的打“×”。）

1．推销员应反复对自己说“我是好的”。（ ）

2．某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（ ）

3．企业产品价格的低界限取决于竞争者的产品和价格。（ ）

4．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（ ）

附件二：

必考项目一：信息收集与整理考试样表

请按下列三个步骤进行操作，将收集的数据填在名为“信息的整理”的表格中。

（表格中共有15项内容，正确完成每项内容者记6分，共记90分。）

1.登录京东网城（http://www.***），搜索XX品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。

2.登录天猫商城（http://www.***），搜寻同一品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。

3.登录亚马逊（http://www.***），搜寻同一品牌与规格的产品、出厂价格（不含运输费用）等信息。

表格1 信息的整理

序号网站名称网址商品品牌名称价格规格（或型号）1 2 3