2015年苏州农业职业技术学院商务英语专业航空专业简介

培养目标：面向各航空公司、机场等企业，培养德、智、体、美全面发展，掌握航空服务专业必备的基础理论和专门知识，具备航空服务基本技能，有较强的实际操作能力，有较高的服务意识、创新意识和良好的职业道德，能从事空乘服务、机场地面服务、客票销售等一线工作的高端技术技能型人才。

核心能力：客舱服务、民航客票销售、办理值机手续、旅客人身和行李安检、货物安检、民航货物运输作业等操作技能；航空运输服务工作所需要的英语听说能力；良好的人际关系协调能力、服务意识和较强的应变能力；信息收集分析、现代办公设备的应用等能力。

核心课程：管理学基础、公共关系、民航旅客服务礼仪、民航法律法规、民航客票销售实务、机场管理与服务、客舱服务技能、民航安全管理与应急处理、民航客运英语等。

就业方向：在航空公司、机场等企业，从事空中乘务员、民航客运员、民航货运员、民航安检员、民航客票员、机场商务、客服经理等工作。