2015年江西省信息科技学校*后录取名额计算机应用（移动、电信客户信息服务定向班）

①、专业特色：本专业以中国移动通信集团浙江公司客服中心独特的品牌背景为依托，在继承、发场中国移动“正德厚生臻于至善”的核心价值观同时，认真借鉴了国内外职业教育办学经验，并结合自身情况与浙江移动共同制定具体的人才培养模式，项目近五年以来，学校厚积薄发，后起先至，以“学生是直接客户、家长是间接客户、企业是终客户”为办学方针,随着呼叫行业不断扩大、呼叫人才需求不断增多，以及职教改革发展趋势迫切，我们也随之加快了专业建设的步伐，在具体的工作中细化学科建设、强化实践课程教学环节，逐步形、培、训、研为一体等特色办学模式，在满足浙江移动、电信客服中心用工需求的同时扩展到广东、山东、福建、江西电信、移动呼叫中心。

②、培养目标：通过校、企双方联合培养使学生通晓现代客服体系，掌握扎实专业知识，熟悉计算机应用技能，具备较强倾听能力、沟通能力、业务能力、应变能力、服务意识及团队精神。学生通过三年学习，不仅掌握理论知识，熟悉专业技能，具备岗位实操，又有实际工作经验和行业证书，为将来从事移动、电信、邮政或其他通信、商务等领域的客服工作岗位打好基地。

③、办学特色：定位招生（量身定做，不以考试成绩高低区分学生优劣，而以适合岗位发展为选拔条件）；定向培养（课程设计由移动公司共同制定，移动公司不定期派专业培训师来校讲学，学校不定期选派学生赴移动公司参观学习，以岗位就业为导向，针对性教学、培训，用实例讲解，老师明确教学方向，学生明确学习目标）；定岗就业（入学签订定向协议书，真正实现入学即就业的愿望）。

④、就业安置：学生顺利完成了专业基础、岗位技能、应用技能、核心技能等模块学习并取得毕业证书，毕业后半年内由合作企业分批安排到移动、电信、邮政或其他通信、商务等领域的客服工作岗位就业，年均综合报酬四到八万（并依法享受养老、工伤、医疗等福利保障）。