2015年海南省普通高等学校做好招生宣传和服务工作

　　省考试局、各市县招生办和普通中学要高度重视做好招生政策的宣传工作，组织力量加强对考生志愿填报的政策解读和技术指导；全面深入细致地解读我省考试招生工作规定，特别是加强对今年我省“进一步减少和规范高考照顾加分项目和分值实施办法”、“异地高考”实施方案新增条款以及“农村学生单独招生专项计划”的宣传，同时继续做好我省“贫困地区专项计划”和“地方农村专项计划”等招生政策的宣传，让考生和社会充分了解相关政策的内容，深入基层，解惑释疑，使每位符合条件的考生知悉相关政策。要主动适应新常态，积极转作风，着力解决群众关心、反映强烈的各类考试招生问题，切实以考生为本，提高服务考生的能力，维护考生权益，确保招生考试的公平公正。高考期间，要积极创造条件，营造温馨考试环境，为考生提供更加人性化的服务，特别是要针对特殊群体考生，积极会同残联、医疗卫生等部门，安排专门工作人员，积极创造条件，切实做好不同类型、不同等级残疾人参加高考的综合服务工作。要进一步完善考试期间应对自然灾害和突发事件处置预案，及时了解天气状况，做好应对暴雨、雷电、洪水及其次生灾害和疫病的应急防范工作。要进一步优化考试成绩、录取结果、网上信访等信息咨询平台建设工作，为考生提供更加便捷的信息服务;要对高校招生宣传内容进行监督，适时开展预警提示或案例宣传，提醒考生和家长防范中介欺诈等违规行为；要设立举报箱、公布举报电话、安排专人接访，依据《信访条例》（国务院令第431号），按照“学校负责、招办监督”的原则，及时处理高校招生信访问题，在考试和录取期间及时回应和处理考生关切的问题。