2015年淮南联合大学自主招生专业对口酒店管理专业技能测试

（一）综合素质测试的主要内容是：

1.形象气质。

2.基本礼仪礼节。

3.汉语言表达能力。

4.分析与解决问题能力。

5.交流沟通能力。

6.英文口语水平。

（二）测试项目与测试分值

满分为200分,测试时间6分钟，测试内容与测试分值分配如下：

1.项目一：形象气质（50分）

主要测试：个人形象气质、基本礼仪礼节、才艺特长

测试方式：基本礼仪礼节展示、才艺特长展示

2.项目二：旅游（或酒店）服务案例分析（100分）

主要测试：分析与解决问题能力、交流沟通能力

测试方式：指定服务案例分析

3.项目三：英语口语表达水平（50分）

主要测试：英语交流沟通能力

测试方式：朗读100字左右的旅游（或酒店）方面的英文文章