有较强的实践操作能力；有较强的组织和策划能力。掌握计算机应用基础知识，较熟练地使用现代办公设备的能力；有一定的英语阅读、能力，并具有一定听、说、写能力，取得高等学校英语应用能力考试合格证书；具有较高的心理素质，具备应对突发事件的能力；具备应用本专业的原理、知识进行分析、解决实际问题的能力；具有一定的信息收集与处理能力，学习能力，语言交流能力，具有较强的服务意识、团结协作精神。
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