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2014年江西工业贸易职业技术学院呼叫中心服务与管理主干课程

2014年江西工业贸易职业技术学院呼叫中心服务与管理专业主干课程

技校网更新时间：2022-04-02 10:46:12 解决时间：2017-05-19 12:55

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1、主干课程：

客户关系管理、呼叫中心技术与运维、客户沟通心理学、呼叫中心职业素质及职业生涯规划、呼叫中心的设计与规划、电子商务、呼叫中心流程管理、呼叫中心绩效管理与数据分析、电话营销的运营与管理、办公室工作实务、办公自动化实务、职业形象与社交礼仪、与人交流等主要课程。

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2014年江西工业贸易职业技术学院呼叫中心服务与管理主干课程

1、主干课程：客户关系管理、呼叫中心技术与运维、客户沟通心理学、呼叫中心职业素质及职业生涯规划、呼叫中心的设计与规划、电子商务、呼叫中心流程管理、呼叫中心绩效管理与数据分析、电话营销的运营与管理、办公室工作实务、办公自动化实务、职业形象与社交礼仪、与人交流等主要课程。(阅读详细内容)

江西工业贸易职业技术学院呼叫中心服务与管理专业主干课程

一、主干课程客户关系管理、呼叫中心技术与运维、客户沟通心理学、呼叫中心职业素质及职业生涯规划、呼叫中心的设计与规划、电子商务、呼叫中心流程管理、呼叫中心绩效管理与数据分析、电话营销的运营与管理、办公室工作实务、办公自动化实务、职业形象与社交礼仪、与人交流等主要课程。答案来源于:江西工业贸易职业技术学院呼叫中心服务与管理专业(阅读详细内容)

2014年江西工业贸易职业技术学院呼叫中心服务与管理就业方向

2、就业方向:进校签订就业保障书，确保高品质就业，目前已与顺丰速运、百世汇通物流、中国银行、中信银行、中国移动、携程网、淘宝网等诸多企业达成就业意向，此外，还可面向邮政、航空、证券、保险或其他大型企事业单位，从事呼叫中心岗位和客户管理岗位工作，各大型企业对呼叫中心专业人员需求量庞大，福利待遇优厚。责任编辑：admin(阅读详细内容)

江西工业贸易职业技术学院呼叫中心服务与管理专业就业方向

二、就业方向进校签订就业保障书，确保高品质就业，目前已与百世汇通物流、中国银行、中信银行、中国移动、携程网、淘宝网等诸多企业达成就业意向。此外，还可面向邮政、航空、证券、保险及其他大型企事业单位，从事呼叫中心岗位和客户管理岗位工作，各大型企业对呼叫中心专业人员需求量庞大，福利待遇优厚。答案来源于:江西工业贸易职业技术学院呼叫中心服务与管理专业(阅读详细内容)

2014年江西工业贸易职业技术学院茶艺茶营销与管理方向主干课程

1、主干课程茶文化学、茶艺技巧、茶叶冲泡、茶叶品鉴、茶叶营销、茶艺表演、茶艺实用英语、茶企业经营管理、茶叶审评与检验、茶席设计与茶会组织、茶具鉴赏、茶树栽培、茶营销心理学、服务语言艺术、服务礼仪、美学、音乐、舞蹈、形体、插花、古筝等，考取国家高级茶艺师证书。(阅读详细内容)

2014年江西工业贸易职业技术学院高星级饭店运营与管理主干课程

1、主干课程：基本素质模块课程，职业形象与服务礼仪模块课程，英语应用能力模块课程，饭店服务与基层管理模块课程，高星级饭店运营与管理模块课程，酒店岗位提升模块课程，素质拓展能力课程。(阅读详细内容)

2014年江西工业贸易职业技术学院人力资源管理主干课程

1、主干课程：管理基础训练、人力资源管理基础技能训练、人力资源法律操作实务、员工招聘业务训练、员工培训业务训练、绩效与薪酬管理实务、劳动经济学、人际关系管理实务、市场营销实务、办公室工作实务、公文写作与文档管理、英语听说（外教授课）等。(阅读详细内容)

2014年江西工业贸易职业技术学院酒店管理主干课程

1、主干课程：基本素质模块课程，职业形象与服务礼仪模块课程，酒店英语应用能力模块课程，酒店服务与基层管理模块课程，酒店岗位提升模块课程，酒店经营模块课程，素质拓展能力课程。(阅读详细内容)

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