2014年贵州交通职业技术学院管理工程系空乘服务与管理专业

培养目标：培养社会经济发展需要的，德、智、体、美等方面和谐发展，适应民航机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、空中乘务、宾馆服务第一线需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备民航职业服务能力，主要从事民航售票员、客运员、货运员、安检员、乘务员等工作的一线管理工作的高技能应用型人才。

核心能力：掌握民航基本概论；掌握乘务基础；掌握实用航空英语，能够顺利接待外国来宾，处理突发事件；掌握民航法律法规与实务知识，了解处理纠纷的基本章程和程序；掌握形体训练技巧，提升个人专业气质。

课程与主要实践环节：形体训练、职业形象设计、乘务礼仪、民航概论、民航英语、客舱服务综合训练、旅游文化：客源国概况、民航法律法规与实务、民航货物运输、民航客票销售、酒店服务技能训练、航空服务专业顶岗实习、民航服务心理学、专周实训、考证培训等。

就业岗位：可从事航空客票服务、客运值机服务、航空货运服务、航空安检服务、航空空乘服务、航空客服服务。

考生报考条件：

（1）身体健康、五官端正、体形匀称、身体裸露部位无明显疤痕，无纹身，无明显的“O”型或“X”型腿；

（2）男生身高1.72m-1.85m，女生身高1.62m-1.75m；

（3）无色盲、色弱、斜视，任何一眼矫正视力不低于C字视力表0.5。

（4）身体条件符合《民用航空空中乘务员体格检查鉴定标准》

（5）应往届高中毕业生，考生参加全国普通高考。

考试科目及说明：考试内容依次为形体测试、语言表达、才艺表演三个部分。形体测试要求考生着非连体泳装首先进行形体测量，并做规定动作走台步进行形体观察，然后进行行走步态测试；语言表达为用中英文朗诵指定稿件、回答评委提问；才艺表演考试内容仅限于舞蹈、声乐、朗诵、小品、曲艺、健美操和武术其中的一项，所需物品自行准备。

体检：复试后的考生需参加体检，体检费由体检医疗机构按医疗标准收取。体检标准参照中国民用航空局颁布的CCAR67FS乘务员体格检查标准执行。