2014年大庆外事服务职业高级中学新增客户在就业方面有着其他专业无法比拟的优势

首先，呼叫中心企业对专业人才需求特别大，客户信息服务专业主要是目前我们国家一些大型企业。政府服务、通信、金融、电子商务、汽车、物流等以民生为主的服务行业，都设有大型的联络中心.为了解决这么大的人才需求问题，很多大企业都已经提前到我校来要毕业生。例如北京的联想、方正、神舟数码、华为等呼叫中心工作。

其次，校企合作、带薪实习的培养模式。由于引进了北京华唐教育集团的呼叫中心商教两用的模拟实训平台，学生的学习和实训都可以在学校进行，并且学习知识不用再死背书本，而是在实训平台上边做边学，在实训时，学生还可以获得项目实习补助，每个月补助的金额由于学生自己的努力不同会在300元-2000元不等。可以说是学习、赚钱两不耽误。

（学校已经与国家服务外包人力资源研究院北京华唐教育集团签订了关于“客户信息服务专业”教学、实训、生产及学生的就业安排等方面内容的合作协议。

国家服务外包人力资源研究院是国家教育部、商务部联合发文，依托清华大学而设立的研究院，旨在解决当前我国服务外包产业发展的人才培养、测评体系，建立人力资源标准等为服务外包产业需求、人才培养提供服务。

华唐教育集团是国内有影响力的产、学、研一体化的教育科技集团公司，是为职业院校提供基于现代服务业的新兴专业全套的解决方案，包括课程体系建设、骨干教师培养、专业核心教材研发、实训平台研发与建设、能力测试与评估、商业外包项目引入与运营、就业服务平台搭建等。

学校依托与国内有影响的大公司合作来保证这个专业的学生能够高起点、高标准的教学质量，使学生100%保证就业。）

再次，就业协议保障，为了保障“客户信息服务”专业的学生能顺利的到大企业就业。我校与企业在学生___入学时就签署三方就业保障协议，提供两年的就业跟踪服务，帮助化解劳务纠纷，调整理想岗位---2年内有选择的100%就业，目前已有16个行业的100多家企业和华唐建立了合作关系，遍及全国各地及港澳（例如：中国电信、中国移动、中国联通、大唐电信、中国网通、12580、中国银行、中国工商银行、中国光大银行、华夏银行、联想、方正、三星、百度、慧聪、拉手网等单位），这样也直接排除大家关于未来就业的后顾之忧。

后，客户信息服务专业就业的工资待遇、工作环境和职业发展前景非常好。表现为一下三个方面：

1.工资收入高，福利待遇好：目前刚毕业学生做一线客服代表的，月收入在3000元（大庆地区2000元）左右；班组长的月收入在4500元左右；晋升到团队主管的月收入在7000元左右；团队经理的月收入在10000元以上。企业还会每个员工给上五险一金，享受带薪年假和国内外免费旅游等福利。例如联想的呼叫中心不仅有上述的福利，还会有本公司新产品的体验权（如手机等电子产品等），你可以免费体验产品3个月。这样的福利是一般行业绝对无法给予的。

2.工作环境好，都在大城市工作：目前国务院批准北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡、厦门21个城市为中国服务外包示范城市。这些城市的客户信息服务专业的人才现在已经呈现出供不应求的形势。每个呼叫中心的员工都有属于自己的坐席工位，配有电脑、电话、小镜子等常备的工作设施，有桌上的新鲜的绿色植物，缓解工作疲劳。还配有衣帽柜、休闲区、活动室等场所用于休闲，以后大家到学校可以参观一下。这样的工作环境我相信一定符合大家理想中的要求。

3.职业发展前景好：在呼叫中心中一线坐席人员既是基础岗位，也是核心工作岗位，每个座席员都可以自由的选择呼叫中心运营管理、质检管理、培训师等不同的职业发展通道，并用2年的时间就可以晋升成为中高级管理者。例如你可以选择晋升呼叫中心运营管理的职业发展路径。从座席员晋升为班组长，只需要3-6个月，再从班组长到项目主管，也只是需要半年的时间就可以，从项目主管晋升为项目经理仅要一年的时间。这样的职业晋升的速度是一般行业没办法比拟的。

所以，今天大家选择“客户信息服务”专业就有机会成就你“大城市、大企业、白领就业”的职业理想！成就你职业发展的美好未来！

大庆市外事服务职业高级中学

2014年5月15日