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2014年大庆外事服务职业高级中学新增客户这个专业主要工作方向

2014年大庆外事服务职业高级中学新增客户信息服务专业介绍1.这个专业主要工作方向
技校网 更新时间:2021-07-04 19:52:00 解决时间:2016-03-10 20:30

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1.这个专业主要工作方向:有为政府机关、企业集团等提供政府服务热线、市场调研、社会舆情调查、在线技术支持(企业急需男生)、客户服务、电信增值业务推广、数据核实、产品销售等工作。

为了满足上述工作岗位的能力和技术要求,我们将会在学校学习课程:计算机应用技术、网络应用技术、普通话(口语)、社交礼仪、客户沟通能力、客户服务管理、呼叫中心事务等核心课程,以及16个主流呼叫中心行业的专业知识。

(专业的核心课程有:呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能等)

  ??????????? 2016-03-10 20:30

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