2013年河南省团校专业基本情况一览表

专业名称学制招生计划培养目标主要课程设置三年300人面向幼儿园、小学及少儿文化活动中心，培养从事语言类、音乐舞蹈类绘画制作及幼教管理等方面的人才。幼儿心理教育，幼儿园管理，幼儿教育课件制作，幼师英语，美术与美工制作，游戏及活动设计音乐、舞蹈编排，琴法训练，普通话，教学方法等。三年300人面向企事业单位及电子产品经销相关行业，培养从事计算机应用和计算机网络安装调试及公办自动化专业人才。全国计算机一级教程（考证）、动画制作、网页制作、photoshop、网络安装与维修、计算机组装与维护、foxproo数据库，扫描仪、打印机、通信设备等办公自动化系列课程。 客户信息服务 三年 300人 利用计算机网络和电话通信集成技术，为大型企业在短时间内处理用户咨询、查询、订购、投诉等工作。提高企业竞争力，促进传统产业的升级改造。客服导论、营销基础、电话营销实务、职业礼仪、普通话训练（考证）、汉字录入训练、发声与技巧、呼出技巧与呼入技巧训练、CRM软件模拟、呼叫平台操作系统。