2012年沧州工贸学校旅游服务与管理人才培养规格要求和知识、能力、素质结构

（一）人才培养规格

1、能胜任各类旅游企业中的涉外旅游服务、管理和导游工作；

2、能胜任旅游管理部门中的管理等相关岗位。

(二)知识结构

1、掌握本专业所必需的相关文学作品欣赏、专业英语、等文化基础知识。

2、掌握旅游、导游等专业知识。

3、掌握本专业所必需的旅游政策与法规、旅游职业道德、公共关系学等专业基础知识。

4、掌握计算机的应用基础知识。

(三)能力结构

1、较强的口头与书面表达能力以及英语综合运用能力。

2、较强的社交活动能力、协调能力与沟通能力。

3、较强的旅游、导游实务操作能力

4、较强的计算机操作与应用能力。

(四)素质结构

1、基本素质：具有良好的思想政治素质、身体素质和文化基础，德智体全面发展，具有高尚的职业道德。

2、职业素质：具有基本的英语应用和计算机应用素质，较强的专业技能和创新精神。