2012年毕节职业技术学院物业管理学习年限

三 年

1.5.3、培养目标

本专业培养适应物业企业管理、小区管理等领域第一线需要，具有良好的职业道德，掌握物业日常管理和经营管理等方面的基础理论知识，具有物业服务、物业管理、物业经营工作必须的专业基本技能（能力）且德、智、体等方面全面发展的高素质技能型人才。

本专业培养适应物业企业管理、小区管理等领域第一线需要，具有良好的职业道德，掌握物业日常管理和经营管理等方面的基础理论知识，具有物业服务、物业管理、物业经营工作必须的专业基本技能（能力）且德、智、体等方面全面发展的高素质技能型人才。

本专业培养适应物业企业管理、小区管理等领域第一线需要，具有良好的职业道德，掌握物业日常管理和经营管理等方面的基础理论知识，具有物业服务、物业管理、物业经营工作必须的专业基本技能（能力）且德、智、体等方面全面发展的高素质技能型人才。

1.5.4、职业范围

序号就业岗位就业范围主要业务工作1市政房产管理局物业管理领域实际工作日常管理和经营管理2房地产公司物业管理领域实际工作日常管理和经营管理3企事业单位物业管理领域实际工作日常管理和经营管理4中介咨询及服务物业管理领域实际工作日常管理和经营管理

序号就业岗位就业范围主要业务工作1市政房产管理局物业管理领域实际工作日常管理和经营管理2房地产公司物业管理领域实际工作日常管理和经营管理3企事业单位物业管理领域实际工作日常管理和经营管理4中介咨询及服务物业管理领域实际工作日常管理和经营管理

序号就业岗位就业范围主要业务工作1市政房产管理局物业管理领域实际工作日常管理和经营管理2房地产公司物业管理领域实际工作日常管理和经营管理3企事业单位物业管理领域实际工作日常管理和经营管理4中介咨询及服务物业管理领域实际工作日常管理和经营管理

1.5.5、人才培养规格

（一）基本素质

1、思想政治素质

热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，拥护国家的各项方针政策，努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，有正确的人生观、价值观、道德观和法制观。

热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，拥护国家的各项方针政策，努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，有正确的人生观、价值观、道德观和法制观。

热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，拥护国家的各项方针政策，努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，有正确的人生观、价值观、道德观和法制观。

2、人文素养与科学素质

具有较为宽阔的视野，文理交融，具有一定的科学思维和科学精神，具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点、较强的审美能力，个性鲜明、学有所长。

具有较为宽阔的视野，文理交融，具有一定的科学思维和科学精神，具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点、较强的审美能力，个性鲜明、学有所长。

具有较为宽阔的视野，文理交融，具有一定的科学思维和科学精神，具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点、较强的审美能力，个性鲜明、学有所长。

3、身心素质

具有一定的体育运动和生理卫生知识，养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家规定的体育锻炼标准；具有坚忍不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。

具有一定的体育运动和生理卫生知识，养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家规定的体育锻炼标准；具有坚忍不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。

具有一定的体育运动和生理卫生知识，养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家规定的体育锻炼标准；具有坚忍不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。

4、职业素质

具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风；具有从事职业活动所必需的基本能力以及管理和创新素质。

具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风；具有从事职业活动所必需的基本能力以及管理和创新素质。

具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风；具有从事职业活动所必需的基本能力以及管理和创新素质。

（二）专业知识与技能（表1）

1、职业通用能力

具备计算机应用能力、依法管理能力、物业综合服务能力。

具备计算机应用能力、依法管理能力、物业综合服务能力。

具备计算机应用能力、依法管理能力、物业综合服务能力。

2、职业专门能力

具备企业管理能力、财务管理能力、物业经营能力、物业维修养护能力。

具备企业管理能力、财务管理能力、物业经营能力、物业维修养护能力。

具备企业管理能力、财务管理能力、物业经营能力、物业维修养护能力。

3、职业拓展能力

具备公文处理、行政事务处理、档案管理。

表1 专业能力、专业知识结构及其分解表

综合能力能力种类对应实践课程专业知识主要知识点对应理论课程职业通用能力计算机应用能力楼宇入伙管理实训物业客户管理实训计算机应用文字处理数据处理物业管理软件操作计算机应用基础物业管理软件操作依法管理能力军事技能训练顶岗实习依法管理依法经营服务物业纠纷处理法律诉讼经济法律基础房地产基本制度与政策物业管理相关法规物业管理案例分析物业综合服务能力物业管理服务综合实训顶岗实习物业综合服务管理沟通协调方案编制入住管理物业日常管理物业收费管理物业管理概论物业管理实务客户服务基础职业专门能力企业管理能力专业认知实训物业管理招投标实训企业管理企业机构管理人力资源管理品牌建设管理经济法律基础物业企业管理财务管理能力物业维修管理实训物业管理招投标实训财务管理财务管理成本核算效益评估物业财务与会计物业统计物业经营能力物业管理服务综合实训顶岗实习物业经营物业租售物业市场调查物业项目策划推广房地产价格评估物业营销房地产金融房地产统计物业维修养护能力物业维修管理实训物业维修养护管理物业设备设施维护与管理物业智能化系统维护与管理物业绿化设计和养护建筑识图房屋安全检查房屋修缮施工管理房屋维修方案及预算编制物业设备及智能化管理物业维修管理物业绿化管理建筑构造与识图物业维修管理职业拓展能力行政服务能力物业客户服务实训行政服务公文处理行政事务处理档案管理物业企业管理物业公文与档案管理

具备公文处理、行政事务处理、档案管理。

表1 专业能力、专业知识结构及其分解表

综合能力能力种类对应实践课程专业知识主要知识点对应理论课程职业通用能力计算机应用能力楼宇入伙管理实训物业客户管理实训计算机应用文字处理数据处理物业管理软件操作计算机应用基础物业管理软件操作依法管理能力军事技能训练顶岗实习依法管理依法经营服务物业纠纷处理法律诉讼经济法律基础房地产基本制度与政策物业管理相关法规物业管理案例分析物业综合服务能力物业管理服务综合实训顶岗实习物业综合服务管理沟通协调方案编制入住管理物业日常管理物业收费管理物业管理概论物业管理实务客户服务基础职业专门能力企业管理能力专业认知实训物业管理招投标实训企业管理企业机构管理人力资源管理品牌建设管理经济法律基础物业企业管理财务管理能力物业维修管理实训物业管理招投标实训财务管理财务管理成本核算效益评估物业财务与会计物业统计物业经营能力物业管理服务综合实训顶岗实习物业经营物业租售物业市场调查物业项目策划推广房地产价格评估物业营销房地产金融房地产统计物业维修养护能力物业维修管理实训物业维修养护管理物业设备设施维护与管理物业智能化系统维护与管理物业绿化设计和养护建筑识图房屋安全检查房屋修缮施工管理房屋维修方案及预算编制物业设备及智能化管理物业维修管理物业绿化管理建筑构造与识图物业维修管理职业拓展能力行政服务能力物业客户服务实训行政服务公文处理行政事务处理档案管理物业企业管理物业公文与档案管理

具备公文处理、行政事务处理、档案管理。

表1 专业能力、专业知识结构及其分解表

综合能力能力种类对应实践课程专业知识主要知识点对应理论课程职业通用能力计算机应用能力楼宇入伙管理实训物业客户管理实训计算机应用文字处理数据处理物业管理软件操作计算机应用基础物业管理软件操作依法管理能力军事技能训练顶岗实习依法管理依法经营服务物业纠纷处理法律诉讼经济法律基础房地产基本制度与政策物业管理相关法规物业管理案例分析物业综合服务能力物业管理服务综合实训顶岗实习物业综合服务管理沟通协调方案编制入住管理物业日常管理物业收费管理物业管理概论物业管理实务客户服务基础职业专门能力企业管理能力专业认知实训物业管理招投标实训企业管理企业机构管理人力资源管理品牌建设管理经济法律基础物业企业管理财务管理能力物业维修管理实训物业管理招投标实训财务管理财务管理成本核算效益评估物业财务与会计物业统计物业经营能力物业管理服务综合实训顶岗实习物业经营物业租售物业市场调查物业项目策划推广房地产价格评估物业营销房地产金融房地产统计物业维修养护能力物业维修管理实训物业维修养护管理物业设备设施维护与管理物业智能化系统维护与管理物业绿化设计和养护建筑识图房屋安全检查房屋修缮施工管理房屋维修方案及预算编制物业设备及智能化管理物业维修管理物业绿化管理建筑构造与识图物业维修管理职业拓展能力行政服务能力物业客户服务实训行政服务公文处理行政事务处理档案管理物业企业管理物业公文与档案管理

（三）证书