2011年莱芜职业技术学院文秘专业技能与知识

本专业培养德、智、体、美全面发展的大学专科层次人才。通过三年的学习和训练，使学生具有扎实的公关文秘专业知识，熟悉文秘工作，能够熟练使用计算机等现代化办公设备，具有较强的公共交际能力，能胜任机关、团体、企事业单位的公共关系，对外交往，组织协调，文秘档案管理，信息、资料的搜集与处理工作的复合型高级人才。

（1）具有所在职业或岗位相关领域的活动能力，即良好的公关能力、较高的组织协调能力、准确的判断能力、敏捷的应变能力和较好的社交能力等。

（2）熟悉汉语基础知识，具备较熟悉的汉语表达能力，熟悉速记与汉字快速记录方法的知识，能用速记起草文稿，记录讲话。

（3）掌握文书撰写与处理知识，能熟练的撰写、处理各类公文，及撰写各类应用文。

（4）熟悉档案工作的内容与要求，熟悉调查研究工作、信息工作的基本内容和方法，熟悉行政事务管理与要求，具有调研和信息加工开发能力，档案管理能力，协调督办、辅助决策的能力。

（5）熟悉公共工作的基本内容，方法及基本要求，具备社交礼仪的基本知识及现代公关意识，具有公关策划的实施能力。

（6）熟悉计算机的基础知识与几种常用软件的应用，熟练地使用计算机、复印机、传真机、碎纸机等现代化办公设备，具备自动化办公能力。