2011年莱芜职业技术学院文秘工作任务与职业能力分析

工作项目（岗位）工作任务职业能力1.办公室事务管理1.1布置办公室1.1.1办公环境管理能力1.2办公室接待工作1.2.1接待已预约客人的能力1.2.2接待未预约客人的能力1.2.3接待团体的能力1.3办公室日常事务1.3.1得体接打电话的能力1.3.2安排值班工作任务的能力1.3.3为同事开具介绍信并用印1.3.4新闻发布会信息保密能力1.3.5为各部门购置并发放办公用品的能力1.3.6为上级报销差旅费的能力1.3.7制作上级领导和自己的工作日志的能力1.4商务活动安排1.4.1安排与重要合作伙伴的会见和会谈任务的能力1.4.2安排宴请合作伙伴任务的能力1.4.3制订商务旅行计划任务的能力1.4.4安排本公司庆典任务的能力1.4.5组织签字仪式的能力1.5信息工作1.5.1信息收集能力1.5.2信息整理能力1.5.3信息加工能力2.文书拟写与处理 2.1文书的拟写2.1.1掌握各种通用文书的拟写能力2.1.2掌握各种企业事务文书的撰写能力2.2文书处理2.2.1具备公文接收能力2.2.2具备公文处理能力3.会议组织 3.1会议筹备相关事宜3.1.1会前准备能力3.1.2会场布置能力3.1.3会议议程、程序的拟定能力3.2会议期间的文书与服务3.2.1会议通知的发放能力3.2.2会议文件的整理、发放、存档能力4.档案管理4.1档案管理工作4.1.1档案收集分类能力4.1.2档案整理保管能力4.1.3档案的鉴定、统计能力4.1.4档案提供利用能力5.秘书礼仪 5.1秘书形象设计工作5.1.1具备秘书形象设计能力5.2秘书礼仪5.2.1具备社交、礼仪的基本知识和现代公关意识5.2.2懂得日常交往的礼节、仪式，具备良好的交际能力