浙江邮电职业技术学院电信服务与管理专业

主干课程：管理学、综合通信业务、电信服务礼仪、电信营业与营业厅管理、呼叫中心管理实务、电信渠道管理实务、客户沟通技巧与电信市场营销、电信业务统计与经营分析、客户关系管理等。以实际应用场景为核心，提倡以用为本，学以致用；大学一年级专业理论学习，大学二年级工位实训学习，大学三年级企业实践学习的1+1+1模式。

就业面向：在电信服务行业从事电信营业与营业厅管理、客户服务与管理、电信业务渠道拓展等工作。也可以与电信营运商合作，从事业务代理与承办。进行自主创业。