云南省邮电学校客户信息服务专业
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2019年05月15日14:48 云南省邮电学校 内容被挡住，点击这里看完整内容
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客户信息服务本专业是我校具特色专业，主要面向信息服务领域，培养通过使用电话、网络等通信工具，具备基层管理能力，为客户提供信息与呼叫等服务所需的前台操作和后台处理工作的技能型人才,毕业生主要服务于三大电信运营商的客服岗位。学制: 3年。
配套实训室:呼叫中心实训室、市场营销实训室、电子商务实训室、心理健康中心等。
核心课程:电子商务实务、情绪管理与压力舒缓、客户心理与沟通技巧、呼入呼出能力训练、电话营销、电信业务营销、营销策划等。
就业方向: 从事语音信息服务、话务员、企事业客户人员等工作。
原标题：云南省邮电学校客户信息服务专业
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