云南工程职业学院高速铁路客运乘务专业

专业代码：080700

填报志愿对应专业名称：城市轨道交通运营管理

招生对象：初中毕业生

学制：全日制五年

学历：高职专科

培养目标：

本专业培养德、智、体、美、创全面发展的，具有投身服务行业、关爱他人，掌握高速铁路客运安全管理、客运组织、乘务组织、高速铁路行车组织方式和行车技术规章知识，具备使用高速铁路车站客运服务设施设备，按照规定办理票务相关工作，胜任车站客运服务工作，能为旅客提供优质服务的能力。能够适应乘务员岗位工作，从事车站客运服务工作和乘客服务工作的服务型人才。

主干课程：

铁路安全管理、旅客运输、服务礼仪、高铁乘务英语、高铁服务心理学、轨道交通突发事件应急处理

资格证书：

铁路客运员（中级）、铁路列车乘务员（中级）、急救证、普通话水平测试等级证书（二甲以上）

就业方向：

城市轨道交通的高铁、地铁等随车乘务服务岗位、城市轨道交通票务业务工作、城市轨道交通站务管理工作、城市轨道交通旅客运输组织工作、城市轨道交通列车运行安全管理等工作岗位。