襄阳职业技术学院商务英语专业

高级行政助理（文秘）

文件处理

能熟练撰写中英文商务信函及其它常见应用文

能严格按照文件批复流程处理文件

能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件

能条理清晰地进行档案管理

具有高度的保密意识

安排会议及

商务旅行

能熟练进行会议安排与记录

能熟练安排商务旅行

能对一般问题进行独立分析并提出解决方案

接待来访

能流利运用中英文进行口头交流

能熟练运用电话接听技巧

能以得体的中外礼仪接待来访宾客

上传下达

能了解公司架构及各部门基本业务范围

能严格遵守行政管理流程

能熟练运用人际沟通技巧

高级商务助理（外贸业务员、跟单员、商务现场翻 译

）

中英文商务文书笔译

能熟练进行中英文常见商务文本的互译

能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理

能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识

外事活动接待

能流利运用中英文进行口头交流

能保持得体的礼仪

能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点

能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识

能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理

一般商务会谈口译

能熟练运用中英文交替传译技巧

能保持得体的礼仪

能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点

能熟练运用与国际商贸相关的文化背景知识

客户开发与联络

能熟练运用中英文进行书面及口头交流

能熟练运用电话接听技巧

能熟练运用人际沟通技巧

能熟练运用基本的市场营销技巧

能进行市场调研并制订营销计划

能运用CRM（客户管理）基本知识和方法

询盘、报盘、还盘、接受

能熟练运用中英文撰写询盘、报盘文书

能进行基本的成本计算

能流利运用中英文进行初步的价格协商

商务单证缮制

能填写及缮制常用商务单证

能初步审核常用商务单证

能进行基本的单证归档管理

订单处理

能根据订单安排产前准备并协助制订生产计划

能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品

1

全国计算机等级考试证书

教育部

一级

鼓励取得

2

大学英语四/六级

教育部

四或六级

鼓励取得

3

普通话水平能力测试合格证

国家语言文字工作部门

二级乙等

鼓励取得

4

国际商务单证员资格证书

商务部

任选其一（必考）

5

国际商务秘书资格证书

商务部中国对外贸易经济合作企业协会

6

外贸跟单员

中国国际贸易学会

7

会展策划师

人力资源与社会保障部

四级

鼓励取得

形势与政策、

大学生职业指导、

大学体育、

思想品德修养与法律基础、

大学生心理健康教育、

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、

国防教育（含军训）、

创新思维、创业实践指导

公共任选课

语言类课程： 基础英语、英语视听说、英语语言技能实训；

语言与商务复合类课程：商务英语、商务英语视听说、商务英语翻译、国际商务文函写作、 商务谈判；

商务类课程：国际贸易实务、单证实务、商务礼仪、市场营销。

会展概论、会展营销与实务、会展英语、企业管理、客户关系维护、跨境电商

英语语言技能实训、商务礼仪实训、外贸业务流程实训、专业见习、单证制作技能实训。