一、专业介绍 
 

铁道交通运营管理专业是我院的主打专业之一，主要培养适应高速铁路发展需要，能在全国各大铁路局及各大铁路集团公司的高速列车上从事乘务、乘服等相关工作的高端服务型人才。并且具有良好的服务理念，拥有高度责任心，具备乘务员专业技能及职业素养。熟练掌握客厢服务实际操作训练掌握客厢设备及应急设备的使用方法。学习高铁旅客运输知识，掌握旅客的运输流程及相应注意事项；能够运用高铁乘务知识开展旅客服务引导等。
 

二、课程设置及专业方向
 

课程：城市轨道交通、铁路客运组织、铁路运输服务礼仪、普通话训练、计算机应用基础、等课程内容。
 

学生毕业后可从事铁路运输、企业经营管理工作、行车调度指挥工作、客运服务工作及安全工作等，可胜任车站值班员、行车调度员、货运值班员、客运值班员、列车值班员等岗位工作。