苏州托普信息职业技术学院电子商务技术专业

2019年08月16日23:07 苏州托普信息职业技术学院内容被挡住，点击这里看完整内容

电子商务技术

一、培养目标

本专业培养系统掌握计算机与信息科学技术、经济学、管理学的基本理论，具有应用计算机和信息科学技术从事电子商务系统的规划、分析、设计、开发、管理和电子商务数据分析与处理等方面能力，具备制定电子商务解决方案和进行技术实施技能，拥有技术、商务、管理多维分析能力的电子商务应用型高素质专门人才。

二、能力结构要求

(1)具有熟练的计算机操作和应用，利用Internert进行网络信息检索、处理的能力；

(2)具备借助字典阅读本专业中英文相关资料的能力；

(3)系统掌握电子商务方面的基本理论和基础知识，了解电子商务发展的动向，具有较强的专业素质和综合素质；

(4)具有电子商务网站设立与维护的能力；

(5)具有网页设计与制作的能力；

(6)具有电子商务网络支付与结算的处理和客户服务管理的能力；

(7)具有程序设计的能力。

三、就业方向

1、就业领域：学生毕业后，主要面向商务网站建设与管理、电子商务运营与推广职业领域企业管理与服务第一线，从事商务网站设计与维护、SEO（搜索引擎优化）与SEM（搜索引擎营销）、网站界面设计、店铺视觉设计、运营与推广、客户服务等工作。

2、就业岗位（群）：

主要工作岗位：商务网站设计与维护、SEO与SEM、网站界面设计、店铺视觉设计、运营与推广、客户服务。

相关工作岗位：商品摄影、平面设计、数据库维护

发展工作岗位：网站开发、运营主管、客户经理

四、核心课程简介

1、电子商务概论：

本课程是一门应用理论科学，起着衔接一般计算机基础课和商务活动的中介作用，是电子商务专业学生的一门必修课，是一门实用性和操作性较强的课程。其主要内容包括对电子商务概念、层次的理解，对电子商务流程的了解，以及对电子商务诸环节，物流、商流、资金流的认识，还包括电子商务安全观及其涉及的法律问题等。通过该门课程学习，使同学对电子商务专业课程有一个大致的了解，明确其学习的目的，开拓学习思路，作为其他具体课程的总括，有助于对其他课程的进一步学习。

2、网络营销与策划：

通过本课程的学习，使学生掌握网络营销的基本理论、方法和应用技巧，从实践的角度分析把握网络营销在现代企业的应用规律和操作机制。通过讲授、案例分析和讨论、上机实习，使学生掌握运用互联网开展营销等商务活动的一般理论、操作方法及应用技巧，使学生的知识结构紧跟时代发展的需要，从而适应21世纪企业经营管理信息化的发展趋势，具备从事网络营销的基本技能。

3、电子商务数据库技术：

本课程要求学生了解信息管理的模型和关系数据库的相关理论、基于Web的数据库技术的基本概念、开发方法和工作内容；掌握SQL语言和集成开发工具、数据库设计方法、数据库互联（ODBC）技术等基础知识和当前流行的关系数据库管理系统的主要技术内容。并且通过实验教学和案例分析，为学生开发电子商务网站打下坚实的基础。

4、程序设计基础：

本课程强化实践，让学生在理论指导下动手动脑，更多地上机编程，鼓励和引导探索式的学习；以任务驱动方式，通过实例讲授程序设计的基本概念和方法；重点放在思路、算法、编程构思和程序实现上，而不拘泥于某一特定计算机语言，训练学生分析问题和解决问题的能力；注意培养学生良好的编程习惯。

5、网页设计与制作：

本课程使学生掌握运用Dreamweaver进行网站的导入、规划、管理、发布的相关技术及JavaScript动态网页制作的操作技能，从而能够承担网站制作的规划、设计以及制作；能够有清晰思路和动手能力解决各种各样的实际问题；并具有与客户沟通、与团队成员协作的能力。从而培养学生的开发网站的能力和职业素质。

6、电子商务网站建设与维护：

本课程主要使学生了解电子商务网站的规划、电子商务网站栏目与风格的设计、电子商务网站运作方式的设计、电子商务网站运行环境的设置与管理、电子商务网站的调试、发布、宣传、推广，电子商务网站的信息沟通与挖掘、电子商务网站的日常管理、电子商务网站的病毒防护与防火墙管理等，能够解决一系列电子商务网站建设、管理与维护工作中涉及的主要问题，掌握整个电子商务网站运作过程中的各个环节。

五、专业技能证书

1、全国计算机等级证书

2、助理电子商务师职业资格证书

职业领域	工作岗位	工作任务	职业能力	专业课程
商务网站建设和管理	商务网站设计与维护	1.网站主题与功能定位2.网站栏目设置与内容规划3.网页设计与内容编辑	1.能对网站主题与功能进行准确的定位 2.能完成对网站信息的收集与整理工作 3.能进行详细的栏目设置，规划网站内容 4.能撰写网站需求分析报告 5.具备良好的文字表达能力 6.能利用HTML代码制作网页 7.能熟练操作dreamweaver网页设计工具 8.能利用DIV+CSS技术设计与制作网页 9.具备团队合作精神 10.具备自主学习的能力 11.具有良好的判断、决策能力	网页设计与制作
		1.服务器搭建 2.网站后台功能设计 3.网站日常更新及内容编辑 4.网站安全管理	1.能根据网站的开发环境与技术要求准确配置服务器环境 2.具备自主学习能力 3.能熟练掌握Zblog、动易、织梦等二次开发平台的基本操作方法 4.能运用Zblog、动易、织梦等主流技术设计与制作不同类型网站 5.具备团队合作精神 6.具备制订计划并织实施的能力 7.具备良好的沟通能力 8.能完成网站内容编辑与更新等日常工作 9.具备较强的文字表达能力 10.具备网站安全方面的基本知识 11.能运用网络安全相关技术保证网站安全运营	商务网站构建技术与应用
		1.数据库设计与维护	1.具备Access数据库、SQL server数据库的基本知识 2.能独立完成数据库的建库和建表的操作 3.能独立完成数据库简单查询语句的操作 4.能完成数据库的日常管理和维护 5.具备独立分析问题和解决问题的能力	数据库技术应用
	网站界面设计	1.图形图像处理 2.网站效果图设计	1.能熟练操作photoshop、光影魔术手等图形图像处理工具 2.能对网页中的图形图像进行设计、编辑和修改 3.能利用图形图像处理工具制作网页效果图 4.具备良好的审美观 5.具备自主学习的能力 6.具备分析问题和解决问题的能力	图形图像处理
	网站界面设计	1.网站动画设计	1.能熟练操作动画设计工具 2.能利用动画设计工具设计制作动画、网络广告、网站 3.具备自主学习能力 4.具备分析问题和解决问题的能力	动画设计与制作
	SEO与SEM	1.SEO（搜索引擎优化） 2.SEM（搜索引擎营销）	1.具备SEO与SEM技术的操作能力 2.能利用SEO与SEM技术进行网站优化，针对网站实施搜索引擎优化和搜索引擎营销 3.具备敏锐的思维能力与洞察力 4.具备良好的文字表达能力	SEO与SEM
电子商务运营与推广	运营与推广	1.制定运营计划 2.商品规划与管理 3.店铺管理 4.售后管理 5.数据分析	1.能熟练地注册淘宝和京东帐号，开通店铺，全面了解淘宝和京东的基本规则 2.能全面深入地了解所经营类目的市场情况，有敏锐的市场洞察力 3.能根据所经营类目特点制定店铺运营计划 4.能完成商品品类规划、库存管理和供应链管理 5.能完成店铺整体风格的规划和运营 6.能够对商品的售后服务等进行统一管理 7.能通过相关的数据分析工具完成店铺经营状况的数据分析报表，根据分析结果及时调整经营策略 8.能全面掌控店铺的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划 9.具备良好的沟通和协调能力 10.具备良好的团队合作精神，有大局意识	店铺运营
	运营与推广	1.制定营销推广策划方案 2.网络广告策划与投放 3.网络营销效果监控	1.能制定网络营销策划与推广方案 2.能定期策划网络营销活动 3.能应用网络广告策划、投放的方法 4.能制定、实施网络广告投放策略 5.能对网络营销的效果进行分析，并撰写分析报告 6.具备良好的文字表达能力 7.具备一定的创新思维，有较强的责任心	网络营销与策划
	店铺视觉设计	1.店铺LOGO、店招设计 2.商品主图设计、商品海报设计 3.店铺首页设计 4.店铺详情页设计	1.能熟练操作photoshop、illastrator等图形图像处理工具 2.能对店铺中商品图片进行设计、编辑和修改 3.能够与运营进行良好的沟通利用图形图像处理工具完成店铺logo、店招、商品主图、促销海报、产品详情页等的设计并能完成店铺的整体装修 4.具备色彩搭配与运用能力 5.具有良好的审美观 6.能够进行信息采集和信息处理 7.具备较强的观察力、表现力 8.具备对设计作品的美学鉴定的能力。	视觉设计
	客户服务	1.售前支持 2.售中跟踪 3.售后服务	1.能够深入了解商品属性及特征 2.能为客户提供主动、热情、满意、周到的服务， 3.能了解客户需求，及时回复客户咨询，引导说服客户达成交易 4.能对客户订单的生产、发货、物流进行跟进，及时处理订单状态 5.能及时处理商品的退换货、投诉等售后问题 6.能对客户信息进行收集和整理，有针对性地进行老客户营销，增强客户忠诚度和粘度 7.能主动收集客户的意见和建议并及时反馈，对公司形象提升提出参考性意见 8.具有良好的语言表达能力与沟通能力 9.具有诚实守信、专心敬业的职业道德，思维敏捷，有创新思想 10.能处理突发事件，能吃苦，有较强的亲和力和应变能力	客户服务