软件技术（服务外包）专业介绍

学 制：三年

招生对象：高中毕业生、中职应届毕业生

主干课程：Jsp教程、Linux操作系统、SQL SERVER2005数据库、Oracle数据库设计、Java Web程序设计、安博职业素质课、BPO技术与基本理论、电子商务与物流、CSR（呼叫中心坐席）技术、企业谈判技巧、客户服务礼仪及自我管理、市场调查与预测、商务英语等；项目实训：餐饮企业呼叫中心、小区物业呼叫中心；企业实训项目：酒店呼叫中心、物流系统呼叫中心、保险行业呼叫中心。

业务培养目标：面向电子信息行业，培养具有良好的职业道德素养和行业准入资格，掌握网站开发流程、至少一种数据库的管理和一定的BPO专业知识与商务交流技能，可在企事业IT部门从事服务和管理工作的高素质技能型专门人才。

毕业生应具备的能力：

1.基本能力：具有爱岗敬业，勤奋工作，乐于奉献，团结合作的职业道德素质；适应社会经济发展的创新精神和创业能力；有职业道德素养和行业准入资格，具有一定的计算机软硬件知识，能够从事计算机相关的行业。

2.专业核心能力：掌握一定的软件技术专业的知识与技能，熟悉至少一种主流软件开发平台。熟悉大型数据库的使用；BPO专业知识与商务交流技能。

3.综合能力：掌握网站开发流程、至少一种数据库的管理和一定的BPO专业知识与