山东信息职业技术学院空中乘务专业

空中乘务作为现代服务业中的高端服务领域，是一个操作性和应用性极强的专业。我院于2013年与山东国凯航空教育产业发展集团联合开办航空服务专业，2016年更名为空中乘务专业，学制三年。

本专业致力于培养面向民航客舱服务及机场管理工作一线，具备空中乘务专业必备的知识和技能；熟悉空中乘务业务流程、工作要求及相关政策和法规，熟练使用航空客舱各种设备；具备空乘实务、空乘礼仪、机舱救护、民航运输企业及航空商务管理与服务技能，能够适应民航机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、空中乘务等岗位需求的具有创新创业能力的高素质技术技能型人才。

主要课程：民航概论、民航法、民航地勤服务、航空服务与礼仪、民航外语、航空运输地理、民航服务心理学、民航安全与应急处理、形体与体能、形象设计、表达与沟通技巧、航空电子商务实务、航空物流管理实务、专业技能（办公软件、网络实用技术、专业模拟软件）等。