一、培养目标
坚持立德树人，面向企事业单位培养从事公共关系服务、文化宣传、礼仪、接待、客户服务等工作，德、智、体、美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。
二、培养规格
（一）职业面向：
面向各企事业单位、中介组织、金融保险、商场、旅行社、文秘团体、广告公司、模特公司就业、从事礼仪、文秘、接待、文化宣传及公共关系等办公室管理工作。学生可参加高职升学考试。
（二）专业知识和技能
1、掌握公关关系知识，能进行公关活动、组织内外传播，协助处理突发事件。
2、掌握交往、礼仪接待及组织活动等方面的知识与技能，能运用公务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等相关礼仪常识开展日常接待服务和客户服务。
3、熟悉办公室工作的具体运作程序、规则和文书处理、档案管理等流程，能独立处理日常事务、拟写常用文书，熟练操作现代化办公设备。
4、掌握会展服务安排的内容和方法，能进行会展准备、会议记录，并提供会展现场服务、后续服务和辅助服务。
5、掌握人际传播与沟通基本知识，能够及时传播组织信息，并与客服、媒体等进行有效沟通。
6、了解客户服务的流程、方法，能进行客户需求调查、客户投诉处理与客户服务管理。
7、掌握演讲与口才的技能，能够熟练的进行产品介绍、展览讲解、活动主持、惊醒演讲等。
8、了解服务礼仪的基本要求，掌握营销服务礼仪、旅游服务礼仪、会展服务礼仪、饭店服务礼仪、婚庆服务礼仪等行业的服务礼仪。
9、掌握形象设计的相关知识，能根据需求进行个人形象设计。
三、学业年限
学习年限：3年
学习方式：全日制
招生对象：应往届初中毕业生
办学层次：普通中等职业教育
四、毕业授予
1、四川省教育厅核发的中等职业教育毕业证书；
2、考取职业资格证书名称：普通话水平测试等级证书
五、课程类别
1、政治理论课：职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生
2、文化基础课：语文、数学、英语、计算机应用基础、体育与健康、公共艺术、历史
3、专业基础课：办公室工作实务、会议展览服务、客户服务、演讲与口才训练、服务礼仪、形象设计、交际英语
4、专业主干课：公共关系实务、商务礼仪、人机传播与沟通
5、实践实习课：主要包括军训与入学教育、专业综合实习和实习鉴定评价
六、接续专业：
婚庆服务与管理、公关关系、空中乘务、广告策划与营销、服装设计、平面设计、人力资源管理、文秘、传播与策划、商务英语、商务日语、市场营销等
七、专业优势：
该专业坚持高标准选拔人才、高层次人才培养目标、高水准专业教学模式的"三高"办学思路，通过整合优秀师资资源和相关理论与实践人才，建立起富有特色课程体系和开创型的人才培养模式。着力培养德、智、体、美全面发展，符合社会发展需要，具有较好的外在形象和内在素质，较强的组织管理能力，以及较强亲和力、沟通和协调能力的高素质新型人才。现与四川西南航空职业学院开展定制班联合办学，有效整合大学办学教学资源共享，提升专业办学软实力。
原标题：四川省志翔职业技术学校公关礼仪（西航定向班）
