马鞍山职业技术学院民航运输专业

民航运输专业人才培养方案

一、专业名称：民航运输600401

二、教育类型及学历层次：全日制高职专科

三、入学条件：普通高中和中等职业学校的应届、历届毕业生

四、学制：三年

五、职业面向（主要就业单位、主要就业部门、可从事的工作岗位）

主要就业单位：机场，航空公司

主要就业部门：地面服务保障部门

可从事的工作岗位：机场地勤服务：值机、安检、登机口、要客服务、行李保障值机，其他航空公司机场事务代理民航货运服务：民航货运操作、民航货运业务员民航商务：航空产品销售部门，票务中心，机票代理，呼叫中心，开发客户，质量体系，团队合作等。

六、工作任务与职业能力（见下表）

七、培养目标

本专业培养拥护党的基本路线，适应民航地勤服务、民航客货运输代理、航空物流等领域第一线需要的德、智、体、美全面发展，具备较高英语应用能力，较强计算机应用能力，掌握民航客货运输的基本理论、知识和操作技能，以及民航地勤服务的基本知识、技能，能从事民航地勤服务、民航客货运输代理、航空物流等工作，并具有良好职业道德，较高人文素养的高端技能型人才。

(一)专业能力目标

1.具有民航客、货运输方面的英语词汇，具有一定的听力、口语水平，能够胜任与国外际客户交流等外事活动；

2.具备熟练应用计算机进行文字处理和表格处理的能力，能操作外贸行业常见的应用软件；

3.具备民航安全检查能力；

4.具备根据营销目标制定市场推广方案的能力，实施市场推广活动效果事前测定和事后评估的能力；

5.具备民航商务活动中各类索赔及纠纷能力；

6.具备民航客运的基本知识，熟练操作CRS系统；

7.具备电子商务业务处理所需的基本计算机应用知识；

8.具备大学英语、英语听说、民航商务专业英语及民航商务口语等英语知识；

9.具备货物接收，运送，到达与交付，运价计算及货单填开；熟悉危险物品的分类、性质、识别、包装、标记标签、运输文件及操作等；

10.具备国际货物运输、国际货物保险的知识与规定。具备独立进行出口货物托运与保险能力；

11.具备国际进出口货物报关报验程序及相关规定。

12.具备独立进行出口货物报验通关办理能力；

13.具备发票、提单、保险单、汇票等商业单据的缮制能力。具备按照信用证要求进行制单结汇能力；

14.具备国内客，国际客运代理业务所需的基本知识，能够熟练操作CRS系统。掌握 系统的基本知识；

15.具备国内货、国际货运及危险品货物代理业务所需的基本知识，能够熟练填制各种单证。掌握载重与平衡基本知识；

16.具备从事民航地面勤务工作所需的基本知识与技能；

(二)社会能力目标

1.具有良好的政治思想素质、社会公德和职业道德；

2.具有开拓创新、团结合作和严谨务实的工作作风；

3.自觉遵守行业法规和职业规范；

4.具有较强的计划组织协调能力；

5.具有较强的口头表达、文字表达和人际沟通能力；

6.具有良好的环保意识；

7.具有良好的审美能力。

(三)方法能力目标

1.具有分析和解决问题的能力；

2.具有获取分析、使用信息的能力；

3.具有终身学习和岗位迁移能力；

4.具有制定工作计划的能力；

5.具备熟练运用各种办公和专业软件的能力。

八、应取得的资格证书及等级

在校期间取得下列证书：

获得以下基本能力证书：

计算机能力证书：计算机应用能力考试

英语证书：高职高专英语应用能力考试A合格证

普通话证书：二级乙等以上

获得以下职业资格证书之一：

表5：职业资格证书一览表

九、实训中心：

拥有全省同类院校中领先的校内高仿真性实训基地，其中包括B738-A320模拟客舱、以及包含售票、值机、安检、登机等程序的机场实务流程实训室，另配备礼仪形体训练教室、形象设计室、模拟导游、中西餐厅、客房、茶艺等实训室。

1、大厅

所在大厅为模拟的候机大厅，有进港及离港航班的相关信息及配套的广播系统

2、值机柜台

值机实训点目前开设的课程有值机实务，客票销售，采用的软件系统与目前国内机场的NEW APP前端完全一致，可在此学习如何选座、出票，办理行李托运手续等一系列操作。

3、B738-A320模拟客舱

模拟客舱长14.5米，舱体宽3.76米，高2.6米，自重空载12吨。该训练舱包括有B738飞机头等舱和经济舱一段、前门区、厨房、盥洗室和后门区等。客舱设置两排（8个座位）头等舱旅客座椅，和六排（36个座位）的普通舱旅客座椅。旅客座椅采用真实的航空旅客座椅翻新而成的，均配有安全带。