洛阳市第四职业高中客户信息服务专业介绍

该专业是河南省特色专业，洛阳市政府重点扶持专业，拥有300坐席的客服实训中心。
主要课程：普通话、计算机基础、服务外包概论、客户心理学、客户沟通能力教程、业务执行能力教程、市场营销、客户投诉处理、班组长管理、电子商务
基础等课程。
该专业设电信客服、银行客服、坐席管理三大方向；与移动、联通、电信、华唐教育集团、贝塔斯曼、北京114、北京鸿联九五、上海如家呼叫中心等知名企业建立校企合作关系，为学生就业提供保证。