江西工业工程职业技术学院电子商务专业

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电子商务专业

教学标准

（基于工作过程系统化）

一、专业名称与代码

专业名称：电子商务

专业代码：620405

二、入学要求

高中毕业或具有同等学力（历）者。

三、修业年限

修业年限3学年。

四、培养目标与人才培养规格

1．培养目标

本专业以提高学生的综合素质为宗旨，突出培养学生的创造精神和从事与电子商务相关工作的能力；培养掌握经济管理、电子商务技术和计算机网络技术等相关知识，具有较强的实践能力适应电子商务相关行业第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的,能够利用所掌握的信息技术、商务知识在与电子商务有关的机构、网站、企业从事网上营销与策划、网站设计、网站管理与维护、网络推广、网络客服等工作的高素质技术技能型人才。

2．人才培养规格

1）专业能力：(a)掌握电子商务必备的基础理论知识和技术，熟练掌握电子交易的相关技能。能够运用电子商务技术进行及企业的营销、物流等管理工作。(b)掌握适应互联网经济快速发展需要的较强的互联网各种服务的使用。(c)较为全面掌握计算机网络系统技术，熟练掌握网络商务系统的结构及其维护技术，具备一定的进行商务网站的设计、建设与维护的能力。(d)掌握基础会计知识与技能、企业管理及市场营销知识、经济法的一般知识和有关电子商务的专业法律知识。具有从事基于电子信息网络的商务业务活动的能力。

2）方法能力：职业生涯规划能力、独立学习能力、信息处理能力、数字应用能力、决策能力。

3）社会能力：与人合作能力、解决问题能力、与人交流能力。

4）基本素质和其他能力

(a)热爱祖国，拥护党的基本路线；

(b)具有较强的公共道德意识和法律意识，掌握相关的法律、法规，遵纪守法；

(c)具有良好的职业道德，勤奋敬业，具有团队协作精神；

(d)具有健康的心理素质和良好的身体素质，特别是具有较强的自我控制能力和承受挫折的能力；

(e)具备一定的外语能力；

(f)具有一定的应用文写作能力；

(g)具有一定的创新能力。

基本素质分解表见表1，基本能力分解表见表2

表1基本素质分解表

模块	培养目标
模块	培养目标
思想素质	1．树立正确的世界观、人生观、价值观； 2．树立正确的理想观； 3．培养科学的思维方式和方法，掌握马克思主义、毛泽东思想、中国特色社会主义、三个代表和科学发展观理论体系，能运用辨证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点、方法去认识、分析和解决问题。
政治素质	1．拥护党的领导和党的基本路线，确立献身于中国特色社会主义事业的政治方向； 2．牢固树立热爱祖国，振兴中华民族的责任感和使命感； 3．树立社会主义民主法制观念。
品格素质	1．树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观； 2．树立关心集体、关心他人的集体主义观念； 3．养成热爱学习，严谨治学的学习态度； 4．树立自觉遵纪守法意识，遵守国家的法律、法规，遵守学院各项管理制度； 5．养成热爱劳动和勤俭节约的习惯； 6．养成爱岗敬业，诚实守信的习惯。
身体素质	1．掌握身体健康知识，树立“健康第一”的意识； 2．具有健康的体魄和正确的行为形态； 3．熟练掌握一项以上的体育技能； 4．达到体育锻炼标准。
心理素质	1．具备良好的个性心理品质； 2．具备较强的心理调节能力； 3．培养较强的社会适应能力； 4．对挫折具有较强的心理承受能力。
审美素质	1．具有定的审美观； 2．具有一定的审美修养； 3．具有一定的表现美和创造美的能力。

表2基本能力分解表

模块	培养目标
模块	培养目标
学习能力	1．激发学生学习的热情，培养自我激发学习动机的能力； 2．培养学生自主学习的能力； 3、树立终身学习的理念。
与人沟通能力	1．培养较强的文字及口头语言表达能力； 2．学会与人交往，掌握一定的人际交往技巧。
团队合作能力	1．认识自身在集体中的位置和能力，学会欣赏他人； 2．正确处理合作与竞争的关系； 3．能正确理解合作目标，建立合作关系； 4．能遵守合作承诺，取得相关帮助； 5．能及时沟通工作进度，调整合作关系； 6．能挖掘合作资源，优化资源配置。
实践能力	1．引导学生了解社会，培养学生尽快适应社会的能力； 2．培养学生的动手操作能力；
创新能力	1．培养学生的创新理念和创新欲望； 2．培养学生的创新兴趣和毅力； 3．培养学生的创新性思维能力。
审美能力	1．具有一定的审美观； 2．具有一定的审美修养； 3．具有一定的表现美和创造美的能力。
就业能力	1．培养学生积极主动的就业观念； 2．培养学生择业及应聘就职能力； 3．培养学生的职业拓展能力及应对岗位变化的能力。
创业能力	1．培养学生的创业观念； 2．培养学生的理财能力； 3．培养学生组织领导、经营管理能力。

五、就业面向与职业规格

（一）专业定位

我院电子商务专业以培养电子商务高端技能人才为目标，毕业生主要服务于电子商务企业、中小型传统零售企业、物流企业、政府部门、外贸企业及相关事业单位等，从事网络营销与策划、网站开发、运营与管理工作、客户服务、搜索引擎优化、企业网站推广与维护等工作。

表3专业定位表

培养定位

电子商务高端技能人才

就业去向

电子商务企业、中小型传统零售企业、物流企业、政府部门、外贸企业等及相关事业单位

就业岗位

首次就业岗位：网络信息员、在线客服专员、SEO（搜索引擎优化）专员、网页美工专员、网络推广专员、网店/网站技术专员、外贸电子商务专员、网络营销专员、网站编辑专员、网站设计与维护专员、电子商务网站管理员、电商物流配送员、运营店长。

目标岗位：电子商务商城运营经理、电子商务网站运营经理、电子商务客服经理、电子商务商品开发经理、电子商务经理等。

（二）电子商务专业毕业生合格标准

1、所有课程考试、考查成绩达到合格以上。

2、计算机水平达到全国计算机等级考试二级水平以上。

3、英语应用能力考试合格证书B级或A级。

4、通过全国电子商务初级以上职业证书考试课程，取得相应全国电子商务初级以上级或网络营销师职业证书。

5、每分钟录入汉字40个以上，英文字符120个以上。

6、体能水平达到全国体育锻炼标准。

7、可以自愿考取会计从业资格证、助理物流师证、网络营销师证。

六、知识、能力、素质结构分析

素质结构	职业能力	能力要求	课程设置	能力测评
基本素质	具有对本职工作热爱和尽职尽责的职业道德	1、热爱祖国、树立正确的世界观和人生观。 2、掌握市场经济基本知识、有责任心、事业心、有法制观念。 3、熟悉我国经济建设的方针、政策和法规。	《毛邓三概论》《思想品德修养与法律基础》《形势与政策》	合格
	计算机基本应用能力	1、会计算机硬件结构、操作系统的使用。 2、熟练使用Office办公软件，利用Excel进行数据分析，会制作PPT文档。 3、会计算机系统及网络软硬件的基本维护。 4、具有拍摄工具的使用能力。	《计算机基础》《办公自动化》《电子商务网络技术》《电子商务基本技能》	取得计算机二级证书
	编程能力	会程序设计方法和数据库系统的设计。	《电子商务数据库技术》	取得计算机二级证书
职业素质	具有诚信踏实、进取创新及团结协作素质	1、具有诚信踏实、吃苦耐劳的作风和爱岗敬业的精神。 2、具有不断进取，勇于创新和自主创业的精神。 3、具有良好的团队协作精神和沟通能力。 4、具有较强的服务意识和法律法规意识。	《毛邓三概论》《思想品德修养与法律基础》《商务谈判与礼仪》《形势与政策》《职业发展与就业指导》	合格
身体素质	身体健康形体好	掌握科学锻炼身体的基本技能，塑造良好形体。	《体育与健康》	达标
心理素质	具有抗压心理素质和健康心态	1、能正确面对困难、压力和挫折并进行自我调节。 2、具有积极进取、乐观向上和健康平和的心态。	《形势与政策》《职业规划与就业指导》	合格
专业素质	从事电子交易的相关技能	1、学会电子商务网络的操作与运用。 2、能进行网上购物。 3、能完成电子支付与结算。 4、能实现安全电子交易。 5、能通过物流开展配送活动。 6、能够运用网络交流工具进行在线服务能力。	《电子商务实务》《电子商务网络技术》《电子商务物流管理》《网络支付与网络安全》《电子商务项目运营与管理》《电子商务客户服务》	取得电子商务员职业资格证
	从事网络营销的相关技能	1、会制定网络营销战略与策略和网络推广。 2、具备市场调研、网上调查、网络商务信息收集和处理能力。 3、能正确处理企业与客户关系，具备一定的在线服务能力。 4、利用主流网络营销工具实施网络营销的能力。	《市场营销》《网络营销》《商务谈判与礼仪》《SEO优化》《电子商务客户服务》	获得助理电子商务师证书、网络营销师证
	从事网站建设与维护的相关技能	1.会利用Dreamweaver创建个人网站。 2.会创建商务站点及管理维护。 3.会利用Access建立数据库。 4.会用Flash MX制作动画。 5.会用Photoshop处理图像。	《网页设计与制作》《网站建设与维护》《电子商务实用软件工具》《电子商务数据库技术》《Photoshop》《Flash》	获得助理电子商务师证书
	具有商务活动及利用网络进行商务活动的能力	1、具有电子商务运营与管理能力。 2、会利用法律法规处理电子商务事件。 3、会利用市场营销理念进行线下推广。 4、具有营销实施技能、网络营销技能。 5、具有简单会计记账能力。	《电子商务项目运营与管理》《网络营销》《市场营销》《网络经济与企业管理》《电子商务法律法规》《网络贸易》《经济学基础》《基础会计操作与实务》《电子政务》	电子商务师职称考试，参加助理物流师及网络营销师考试
	商务分析、解决问题能力和创新能力	1、会分析借鉴B2B、B2C、C2C、电子政务等电子商务案例成功经验，进行网络/网站经营。 2、具有一定网上创业能力。 3、会写电子商务分析总结报告。	《电子商务案例分析》《电子商务项目运营与管理》《财经应用文写作》	电子商务师职称考试，参加助理物流师及网络营销师考试
扩展素质	谙熟电子商务法规及经济法规	1、域名注册法规的应用。 2、电子合同法的实施。 3、电子签名法的实施。 4、网络银行法规的实施。 5、网络税收的出台。	《电子商务法律法规》	获得助理电子商务师证书
	谙熟电子商务法规及经济法规	掌握公司法、合同法、企业法、会计法、金融法等法律知识。	《经济法》	获得助理电子商务师证书
	文案撰写能力	1、会进行行内市场数据的收集与分析。 2、会进行网站销售数据及访客流量的统计。 3、会撰写网上调查报告、网站分析报告、在线总结报告、网络推广计划以及毕业论文等。 4、能进行电子商务网站策划设计，网店/网站财务规划预算。	《ERP实训》《财经应用文写作》《电子商务案例分析》《办公自动化》（Excel统计）《网络营销》	参加电子商务师考试
	专业记账能力	1、初步具备凭证审核、账簿登记及简单会计分录与。 2、会看三大报表。 3、具备会计核算及利润核算和资金使用规划的能力。	《基础会计操作与实务》	参加会计从业资格考试
	物流配送能力	1、具有物流组织与管理能力。 2、具有物流包裹配送能力及快递管理。 3、物流仓储管理及ERP订单处理能力。 4、商品质量分辨及快速包装能力。	《电子商务物流管理》《仓储与配送管理实务》《商品知识与实务》	参加助理物流师考试
	阅读、翻译财经济类英文资料	掌握一定的专业词汇，能阅读、翻译财经类英文资料。	《大学英语》《商务英语》	获得英语应用能力考试A、B级证书

表4知识、能力、素质结构表

七、专业主干课程介绍

（一）主干理论课程设置及说明

以本专业“人才培养与产业需求相对接、教学过程与生产过程相对接、知识能力传授与职业能力培养相对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接”人才培养模式为指导，以职业活动为导向、实践技能为核心、项目驱动为载体、以服务为宗旨，以就业为导向，以培养专业能力为本位，建设以岗位职业能力为核心的课程内容，按“必需、够用”的原则构建理论教学体系，专业课程体现针对性和实用性；通过对教学内容、课程体系的整合和重组，使课程内容不断更新，课程体系更加科学合理和符合工学结合的要求。物流管理专业突出实践教学，理论与实践按1:1.4进行课程设置，现开设职业基础素养课程（公共课）8门，占总学时的18.87%；职业技术课程（专业基础课）8门，占总学时的17.86%；职业技术方向课程（专业课）12门，占总学时的27.36%；职业拓展课程（选修课）8门，占总学时11.26%；集中实践教学17门占总课时25.65%，每学期都有多门课程可供选择。基础理论课程适用、够用，专业课程针对性和实用性强。

Ⅰ职业基础素养课程（公共课）：思想品德修养与法律、毛邓三概论、经济学基础、政策与形势、职业发展与就业指导、大学英语、经济应用数学、体育与健康。

Ⅱ职业技术课程（专业基础课）：计算机基础及办公自动化、电子商务物流管理、电子商务网络技术、基础会计操作与实务、市场营销、网络贸易、电子商务数据库技术、财经应用文写作。

Ⅲ职业技术方向课程（专业课）：电子商务实务、电子商务案例分析、网页设计与制作、网站建设与维护、电子商务实用软件工具、电子政务、网络营销、电子商务项目运作与管理、商品知识与实务、电子商务英语、电子商务客户服务、SE0（搜索优化）。

Ⅳ职业拓展课程（选修课）：网络经济与企业管理、经济法、网络支付与网络安全、商务谈判与礼仪、电子商务法律与法规、Photoshop、Flash、仓储与配送管理实务。

V集中实践教学：入学教育、军训及国防教育、素质拓展、毕业教育、基础会计实训（单项实训）、电子商务认知实习、电子商务实务实训、市场营销单项实训、电子商务网页制作实训、电子商务网站建设实训、网络营销生产实训、ERP实训、物流管理及物流仓储与配送实训、电子商务综合实训、毕业论文、顶岗实习、论文答辩、职业资格证书、专项技能证书。

（二）主要课程说明

1、电子商务实务

学时数：64

专业核心课本课程是电子商务专业的专业基础课。本课程包括基本理论和操作技能两部分。基本理论主要介绍：网络工具、C2C电子商务模式、B2C电子商务模式、B2B电子商务模式、CA认证、网络营销、电子商务物流配送；操作技能则强调对所学的理论知识进行实际应用，主要包括：常用网络软件的应用、网上购物与支付、网上银行的使用、网上建店与面向企业与消费者进行销售、物流配送，个人网上建店与拍卖等。通过多种教学法的有机结合，帮助学生消化理论知识，重点培养学生的动手能力和应用能力，使每个学生的技能水平都达到预定的指标，为学生今后的就业奠定基础。

2、电子商务案例分析

学时数：96

该课程为专业核心课，通过本课程的学习，让学生熟悉较多的国内外电子商务案例，为学生提供分析、评估电子商务项目的方法，培养学生的案例分析能力和归纳总结能力，从而使学生掌握电子商务的运行规律，在调查、讨论与实践的基础上更深入地理解电子商务的基本原理。

3、网页设计与制作

学时数：96

该课程是专业核心课程，通过本课程的学习，让学生能够掌握静态网页的制作工具的使用以及HTML标记语言的运用，并掌握JavaScript脚本语言编程的基本方法与技巧。熟练掌握Fireworks工具的使用，具备图形处理与制作的能力，如图片的美化、网络广告等。具备网站的建立、规划、管理、发布的相关技术及网页制作的操作技能，能独立设计小型WEB站点。

4、网站建设与维护

学时数：64

本课程是电子商务专业的专业核心课。主要内容以商务网站开发过程为线索来设计，包括商务网站需求分析、数据库设计、页面开发、网站测试、配置和部署网站。通过学习用户网站需求的调研方法、电子商务网站的功能、电子商务业务流程、数据库性能优化方法及表、视图、存储过程的设计、页面优化方法、实施静态页面生成、页面缓存等有效的优化、构架设计、详细设计的知识和操作过程，熟悉网站测试的方法、域名申请、配置和部署商务网站的流程，学生应能熟练地根据需求分析报告和总体设计、在主管的指导下开发电子商务网站。

5、网络营销

学时数：96

该课程是专业核心课程，通过本课程的学习，培养学生独立分析和解决网络营销实践中存在的问题的实际能力，掌握在网络条件下，开展营销的新的市场调研、客户管理、沟通方法和技术手段，为今后学习其他专业管理课程和从事营销工作奠定基础,提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。

6、电子商务项目运作与管理

学时数：64

本课程是电子商务专业的专业核心课，本课程按照实际工作思路和过程重组知识单元，通过对中小企业电子商务活动面临的实际问题进行分析，认识电子商务解决方案，分析解决方案需求，对电子商务应用模式、商务网络解决方案、电子商务系统解决方案、项目商务推广解决方案、电子商务安全解决方案、电子商务项目管理解决方案进行系统学习，培养学生对中小企业电子商务活动各类应用问题的分析处理能力，并终实现在低层次电子商务解决方案中的综合灵活运用。

7、电子商务客户服务

学时数：64

本课程是电子商务专业的专业核心课。该课程主要讲述客户关系管理在现代企业管理中的应用状况与发展趋势，客户关系管理的基本理论，方法与技术、客户关系软件系统的应用于操作。通过本课程的学习，使学生能够把握新经济时代的商务规律，树立“客户资源”的管理思想，系统掌握客户关系管理的理论、方法与应用技术，具备一定的CRM战略制定和CRM项目管理控制能力。

8、电子政务

本课程是电子商务专业的专业核心课。该课程主要讲述电子政务的概念与发展，电子政务与政府管理创新，政府机关内部公务处理电子化，电子政务的建设与管理，电子政务实现的技术支持，政府公共服务电子化，政府信息管理系统。通过本课程的学习，使学生能够把握电子政务的发展应用情况，系统掌握政府机关内部公务处理电子化及政府公共服务电子化的操作流程，树立利用信息管理系统管理政务的管理思想，具备一定的政府网站服务能力。

9、SEO优化

学时数：64

本课程是电子商务专业的选修课。该课程主要讲述SEO的基本理论、原理、相关技术、优化方法等。主要通过项目的方式让学生掌握SEO优化的相关知识与技术，以提高学生推广的能力。

10、电子商务图形图像处理

学时数：64

本课程是电子商务专业的专业核心课，也是电子商务专业学生必须掌握的一项技能，本课程以Photoshop的应用为主，主要内容包括图像处理的基础知识，Photoshop基本操作、滤镜、图像的选区操作、色彩与色调的调整、图层、路径与文字、平面图像设计等。通过本课程的学习，使学生掌握图形图像处理的基础知识、能熟练使用Photoshop的滤镜、选区、色彩与色调的调整、图层、路径与文字等工具，并能使用这些工具完成各种操作、设计平面图像，同时应具备一定的艺术设计和欣赏能力。

11、国际贸易

学时数：64

本课程的开设，使学生全面系统的了解国际贸易实务与案例的相关理论，学生能掌握进出口业务工作的基本环节，掌握外贸合同的各项交易条件，并能比较熟练地进行合同条款的谈判及外贸合同的签订与履行工作，同时对违反合同的现象能预先防范并能妥善处理好索赔、理赔工作，掌握国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨，促进我国经济发展。

12、电子商务物流管理

学时数：64

专业基础课，通过学习本课程，使学生对现代物流有比较全面的认识，并将现代新的物流理念,组织体系,现代科学技术和管理技术与物流实践的紧密结合,为学生进一步的深入学习其他专业课程和研究物流、进行物流实践操作打下一个坚实的专业基础。

八、教学实施安排

表5教学进程表

2015级电子商务专业（教学进程表）
序号	课程名称	按学期分配		学时数					按学年分配
		考试	考查	总计		3158			第一学年		第二学年		第三学年
				理论		1324			第一学期	第二学期	第三学期	第四学期	第五学期	第六学期
				理论		41.93%			第一学期	第二学期	第三学期	第四学期	第五学期	第六学期
				实践		1834			15周	16周	16周	16周	16周	16
				实践		58.07%			每周学时
一、职业基础素养课程（公共课）		共656		总计		理论		实践	28	30	30	30	28	毕业实习与毕业论文
一、职业基础素养课程（公共课）		占20.77%		总计		理论		实践	28	30	30	30	28
1	思想道德修养与法律（一学年）		查	62		62			2	2
2	办公自动化	试		60				60
3	毛邓三概论		查	64		64					4
4	体育与健康（第四学期为艺术体操与形体训练）		查	126		26		100	2	2	2	2
5	经济应用数学	试		124		64		60	4	4
6	大学英语	试		124		84		40	4	4
7	形势与政策（第五学期前8周）		查	16		16							2
7	职业发展与就业指导（第五学期后8周）		查	16		16							2
二、职业技术课程（专业基础课）（共568，占17.99%）
8	基础会计操作与实务	试		60		30		30	4
9	财经应用文写作（主讲调查报告、总结报告、发展规划、财务预算规划、推广计划、毕业论文等撰写）		查	64		32		32					4
10	电子商务基本技能		查	64		32		32		4
11	电子商务物流管理	试		60		34		26			4
12	市场营销	试		64		44		20		4
13	国际贸易	试		64		40		24					4
14	电子商务数据库技术（Access）	试		64		32		32			4
15	电子商务网络技术	试		64		32		32	4
16	经济学基础		查	64		64						4
三、职业技术方向课程（专业课）（共864课时，占27.36%）
17	电子商务实务（含电子商务认知实习）	试		64		32		32		4
18	网页设计与制作	试		96		18		80			6
19	电子商务网站建设与维护	试		64		8		56				4
20	电子商务实用软件工具		查	64		32		32					4
21	电子商务案例分析	试		96		48		48			6
22	电子政务	试		64		40		24					4
23	网络营销	试		96		48		48				6
24	电子商务项目运作与管理	试		64		38		26				4
25	商品知识与实务		查	64		40		24				4
26	电子商务英语		查	64		44		20			4
27	电子商务客户服务	试		64		38		24					4
28	SE0（搜索优化）	试		64		32		32				4
四、职业拓展课程（选修课，共324课时，占10.26%）
29	管理学基础（第1学期第3-9周）		查	28		28			4
29	经济法（第1学期第10-17周）		查	32		24		8	4
30	网络支付与网络安全		查	64		38		26					4
31	商务谈判与礼仪		查	36		24		12				2
32	电子商务法律与法规		查	36		24		12					2
33	Photoshop	试		64		32		32		4
34	Flash		查	32		16		16		2
35	仓储与配送管理实务		查	32		20		12					2
五、集中实践教学810课时，占总课时的25.65%														毕业实习与毕业论文
1	入学教育	学院统一组织			查		30		1周
2	军训及国防教育	学院统一组织			查		30		1周
3	素质拓展	课外进行			查
4	毕业教育	校内与课外进行			查								1周
5	基础会计操作与实务实训（单项实训）	校内实训室			查		30		1周
6	市场营销单项实训				查		30			1周
7	电子商务实务实训	校内实训室			查		30			1周
8	ERP实训	校内实训室			查		30				1周
9	电子商务网页制作实训	校内实训室			查		30				1周
10	电子商务网站建设实训	校内实训室			查		30					1周
11	网络营销生产实训	校内实训室			查		30					1周
12	网店定位及装饰实训	校内实训室			查		30						1周
13	物流管理及物流仓储与配送实训	校内实训室			查		30						1周
14	电子商务综合实训	校外实习基地			查		180							6周
15	毕业论文	校内集中指导			查									10周
16	顶岗实习	校外实习基地			查		300							10周
17	论文答辩	系上统一组织			查									1周
18	职业资格证书	课外考取			查
19	专项技能证书	课外考取			查
毕业考试科目	电子商务实务	必修课
	网络营销		第学期开课门次						9	11	9	10	11
	网站建设与维护		考试门次						5	5	4	4	4
	网页设计与制作		考查门次						4	6	5	6	7
			其他说明

九、专业教学团队基本要求及建设建议

1．专业教学团队结构和教学资源配置建设建议

教学团队应为知识、年龄、专业技术职称结构合理的教学梯队，兼职教师的比例应达到45%以上。

(1)师资配置建议（教师：学生）

专职教师：学生=1：10

兼职教师：学生=1：10

(2)教学团队年龄、专业技术职称建议

年龄结构配置建议：老：中：青=2：4：4

职称结构配置建议：高级职称达到40%、中级职称达到40%，“双师”教师达到70%。

2．教学团队培养建议

(1)专任教师培养

① 专业带头人培养

专业带头人应具有十年以上的教学经验，熟悉高职教育规律，具备电子商务技术与应用的能力，实践经验丰富，教学效果良好，在行业企业有一定影响力，具有高级职称的“双师素质”教师。可通过国内外进修、交流或主持专业建设、专业课程改革与教学改革，主持电子商务技术应用研究项目等方式，引领专业建设和发展。

② 骨干教师培养

教学经验丰富，具有一定的电子商务行业从业经验，熟悉高职教育规律，由学校专任教师与组成。专任教师主要负责专业基本技能课程与专业核心技能课程的教学；企业兼职教师主要负责专业核心技能课程的教学与实习指导。可通过参加骨干教师培训、主持或参与专业工学结合课程开发、实验实训室建设，指导顶岗实习和毕业设计，参与课程改革和教学改革等方式，培养具有电子商务技术及管理、外贸进出口等实际工作能力，能够胜任一体化教学任务的骨干教师。

③“双师素质”教师培养

承担理论实践一体化课程、工学结合课程、教学做一体化课程的教师应为“双师素质”教师。应要求专业教师每三年都要有半年以上的行业一线实践经历，制定教师利用假期到电子商务公司、外贸行业挂职锻炼培训制度，通过挂职锻炼，提高实践能力、收集案例资料，丰富教学内容。

(2)师资引进

建议从电子商务企业引进专业基础扎实、有丰富实践经验和操作技能、熟悉行业、企业情况、具备教师基本条件的专业技术人员。重点考虑有五年以上在一线从事技术或管理工作经历的中、高级技术人员与行业一线的业务精英。将这些人员充实到教师队伍中，改善了教师队伍的双师结构，他们将在课程改革、教学改革中都成为骨干力量。

(3)兼职教师聘请

从合作企业聘请兼职教师是构建“双师结构”师资队伍的长远之举。因此，电子商务专业教学团队应组建由企业的电子商务技术人员、技术骨干、业务精英组成的“兼职教师库”，实施动态管理。专业实践教学和跟班实习、生产实习、顶岗实习教学由企业的兼职教师主要承担。

3．教学团队建设的建议

为加强教学团队的建设，学院应制定相关政策和措施，加强专任教师实践技能培养，每年选派教师参加技能培训与实践锻炼，并要求取得相关的职业资格证书。注重加强兼职教师的选聘，不断加强与大型电子商务公司、外贸企业的合作与交流力度，校企共建师资队伍，同时对兼职教师进行教育理论与教学方法培训，使兼职教师相对稳定并具备一定的教学理论与方法，以提高教学质量。

十、主要实践性教学环节

（一）实验实训设备与条件

本专业现有的实训条件主要包括校内实训室和校外实训基地两部分。校内实训室需建设电子商务实验室、物流实验室、会计实训室等，为培养高素质技能型电子商务专门人才提供了仿真的教学环境。本专业阿里巴巴电子商务公司、淘宝网、百度营销大学多家单位签署协议，共建了电子商务专业校外实训基地，为学生顶岗实习及就业创造了有利条件，形成了工学结合、校企合作的新模式。并配备了具有较高专业水平和较强管理能力的实践指导教师。

（二）主要实践教学环节

1、在机房在线进行的电子商务概论实训、网络营销实训、网页设计与网站建设等实训。

2、在电子商务实验室进行的电子商务软件操作实训。

3、第五学期在电子商务实验室进行电子商务综合模拟实训。

4、在第六学期进行校外顶岗实习。

5、在暑假期间进行社会实践调查。

6、在第六学期进行毕业论文等实践环节。

（三）实习实训

表6实习实训教学计划表

序号	实习教学名称	实习教学内容	安排学期	课时	实训方式	教学场地	考核目标与要求	考核方式
1	基础会计操作与实务实训（单项实训）	会计分录制作、会计凭证填写，处理相关的企业帐目	1	60	课内集中	会计模拟实验室	分小组根据实训资料完成会计分录的制作	过程与结果考核
2	电子商务认知实习	B2B、B2C、C2C、电子支付、电子合同、EDI等模块及上网操作	2		课内	电子商务实验室	运用考证操作题对学生进行考核，学以至用	过程与结果考核
3	电子商务实务实训	根据不同的操作系统配置网络、计算机网络的组建	2	60	课内集中	电子商务实验室	分小组对网络资源进行配置、组建一个小型局域网络	过程与结果考核
4	市场营销单项实训	BBS、网上单证、网络广告、网络调查等模块及上网操作	2	50	课内	电子商务实验室	市场营销模拟操作	过程考核
5	ERP实训	ERP总账系统和报表系统的操作、商务活动中物流的寄、销、存等相关操作	3	30	课内集中	物流实训室	结合会计基础知识完成相关内容的操作，结合实际案例进行考核	过程与结果考核
6	电子商务网页制作实训	学会使用相关的网页制作软件自行设计制作一个网页	3	110	课内集中	电子商务实验室	自行设计制作一个网页	过程与结果考核
7	电子商务网站建设实训	结合数据库知识合理开发、设计、制作电子商务网站	4	86	课内集中	电子商务实验室	自行设计制作一个电子商务网站	过程与结果考核
8	网络营销生产实训	掌握在网络条件下，开展营销的新的市场调研、客户管理、沟通方法和技术手段	4	78	课内集中	电子商务实验室、校外实训基地	分小组完成相关的实训内容	过程与结果考核
9	物流管理及仓储与配送管理实训	物流入库、储存、出库、配送、结算操作等相关操作	5	30	课内集中	物流实训室	物流管理及物流仓储与配送模拟操作	过程与结果考核
10	网店定位及装饰实训	对不同定位的网店进行不同的装饰	5	30	集中	电子商务实验室	分小组对对不同网店进行装饰	过程与结果考核
11	Flash实训	掌握操作技巧,终达到熟练编辑网页并处理网页中图像、以及创意出更多应用在Web中的动画	2	16	课内	电子商务实验室、	结合Flash、Photoshop知识完成相关内容的操作	过程考核
12	Photoshop实训	掌握操作技巧,终达到熟练编辑网页并处理网页中图像、以及创意出更多应用在Web中的动画	2	32	课内	电子商务实验室	结合Flash、Photoshop知识完成相关内容的操作	过程考核
13	网店运营实训	掌握淘宝网店的开设、店铺设计、商品图片上传与文字编辑能力，具备较强的网店运营、商品管理、客户管理与沟通能力	4	32	课内	电子商务实验室	以小组或个人在淘宝开店成功	过程与结果考核
14	商务谈判与礼仪实训	灵活运用商务谈判与推销的方法和技巧	4	16	课内	教室	个人获小组现场谈判沟通，形体展示与训练	过程考核
15	网络支付与网络安全实训	网络银行、手机银行、电话银行操作及线安全支付等操作	5	24	课内	电子商务实验室	结合网络支付与网络安全相关知识进行安全支付	过程考核
16	电子商务客户服务实训	电子商务客户服务方案制定与案例分析	5	24	课内	电子商务实验室	结合电子商务客户服务相关知识逐步进行方案设计	过程与结果考核
17	电子商务案例分析实训	B2B、B2C、C2C、教育、旅游等案例分析，加深对理论知识的深层次理解，使所学知识转变成技能	3	48	课内	教室，电子商务实验室	会案例分析、学习借鉴成功经验、提高分析问题、解决问题能力	过程考核
18	电子商务综合实训	电子商务运作综合实训包括运营、营销、推广、配送、会计核算等	6	180	集中	校外实习基地	提升电子商务综合能力	校内与校外考核
19	毕业论文	论文撰写与答辩	10		集中	校内集中指导	撰写合格、要参加答辩	过程与结果考核
20	顶岗实习	到相关单位顶岗实践，业务实际操作	10	300	集中	校外实习基地	按企业要求完成分配的工作任务	校内与校外考核

注：1、安排学生假期参加电子商务社会实践，提高专业认识与技能；

2、课余电子商务职业资格证培训辅导。

3、课余学生网上创业辅导与技术支持。

(四)校外实训基地建设

1.建设思路

更新办学理念，增强服务意识和意识,立足行业，与技术和管理水平先进的电子商务企业、外贸企业紧密合作，建立校外实训基地，形成对校内实训基地的有效补充。建立校外实训基地要增强服务意识和意识，依托行业，与技术和管理水平先进的煤矿企业紧密合作，形成对校内实训基地的有效补充。为学生专业基本技能课程、专业核心技能课程、跟班实习、生产实习、顶岗实习、专职教师的“双师”素质培养提供场所，为专业课程建设提供软资源支持和保障。

2．建设建议

(1)科学规划，合理设置。

(2)采取校企共建软硬件条件的方式进行建设。要按照教育规律和市场规则，本着建设主体多元化的原则，多渠道、多形式筹措资金；要紧密联系行业企业，厂校合作，不断改善实训、实习基地条件。

(3)实训基地的环境条件建设要具有真实性和先进性，主辅配套同步建设。

(4)实训基地的功能要有多样性-教学、生产、培训、技术服务。

十一、教学实施建议

电子商务专业按照“立足电子商务行业和本区域经济的发展需求，以就业为导向，根据职业岗位设课程，基于工作过程抓教学，应对企业需求育人才，为电子商务企业培养高素质技能型人才”的专业建设指导思想，充分利用行业或企业办学的优势，构建并实施“校企合作、工学交替” 的人才培养模式。

培养高素质技能型电子商务专门人才是本专业人才培养的总目标。与电子商务企业合作是培养高素质技能型电子商务专门人才的基本途径，工学结合是高素质技能型电子商务专门人才培养的基本特征。

在办学模式上，要融电子商务专业入电子商务企业，与行业优势企业深度合作，形成良性互动、互利双赢的校企合作机制，实现校企资源共享，为高素质技能型电子商务专门人才培养创造条件和提供资源保障。在校企合作平台支撑下，要积极引导和争取企业参与学校人才培养全过程（包括人才培养目标定位、培养方案制订、课程建设、实训基地建设、师资队伍建设乃至教学管理等各个环节），达到校企共建专业、共育人才的目的。

在培养模式上，要实行工学结合，实现学习与工作的相互结合与渗透，即学习中有工作，工作中有学习。要校企共同构建基于工作过程系统化的课程体系与行动导向的课程内容，将行业企业的先进电子商务技术、管理技术、行业标准和规范及先进企业文化引入教学中，实现岗位工作标准与课程教学标准有机衔接，形成具有工学结合特色的高素质技能型专门人才培养模式。

十二、学习评价建议

1．学习评价的目的

评价的主要目的是为了全面掌握学生的学习历程，更好地促进学生的发展，改变评价过分强调甄别与选拔功能，忽视改进与激励功能的状况，突出评价的发展性功能。具体要求包括以下几个方面：

(1)反映学生学习的成就和进步，激励学生的学习。

(2)诊断学生在学习中存在的困难，及时调整和改善教学过程。

(3)全面了解学生学习的历程，帮助学生认识到自己在学习策略、思维或习惯上的长处和不足。

(4)使学生形成正确的学习预期，形成对学习知识的积极态度、情感和价值观，帮助学生认识自我，树立信心。

2．学习评价的指导思想

按照“学习质量形成于学习的全过程，必须使影响学习质量的全部因素在学习的全过程中始终处于评价合格状态”的指导思想，采用“过程考核评价”的手段来保证学习质量。因此，不仅要明确影响学习质量的每一个学习点，而且要对这些学习点设置专门的评价点，并在每个评价点上保留评价记录。

其次，评价的过程是由评价人员对每一个评价点逐个评价，以期达到学习目标的过程化。在学习点评价过程中，系主任、教研室主任、教务管理人员、辅导员班主任、教师，企业教育科、生产区队、指导教师等都属于学习评价人员。通过定期的学习评价活动对学习点进行准确评价，以确保每个评价点的准确性和合理性。对学生学习评价体系要建立定期的评价制度，做到学习前有评价标准，学习中有评价点点的准备，事后有评价方案，评价有结论，确保学习评价标准的每一个学习点都得到落实。

学习质量评价体系主要包括对：专业标准、课程标准、课堂教学、校内实践教学环节、跟班实习、生产实习、顶岗实习、毕业设计（论文）等教学过程的校内老师的评价、企业“师傅”的评价和学生自评，以及毕业生质量跟踪调查、质量管理规范与“质量记录”等信息的综合评价。学习质量评价体系就是要通过对这些学习质量因素的控制与保障，不断优化专业人才培养过程，从而培养出满足企业和社会需要的高质量、高技能的适用人才。

3．学习评价模式

评价模式主要是对学习评价标准中的每一个学习质量影响因素的学习点的评价成分的组合方式。建议采用以下组合方式：

(1)终结性评价与过程性评价相结合；例如：在进行跟班实习时，校内指导老师和企业“师傅”应该对每位学生每天的到勤、学习态度、学习过程、学习效果等过程作相应的记录和评价（对学习点不合格的学生及时提醒，要求学生对不合格的学习点重新学习，直到评价合格为止）；在实习到一周或一个月的时间点应该进行阶段性的评价（对学习点不合格的学生及时提醒）；在实习末，要求学生提交实习记录和实习报告，综合各评价情况，由校内指导老师、企业“师傅”和学生自己对本次实习做后的终结性评价。

(2)个体评价与小组评价相结合；

(3)理论学习评价与实践技能评价相结合；

(4)素质评价-知识评价-能力（技能）评价并重。

4．评价方式

应建立灵活的多样化的评价方式。评价方式可以是：书面考试、观察、口试、现场操作、提交案例分析报告等，进行整体性、过程性和情境性评价。有条件的课程，可与社会性评价相结合。

5．学习评价体系的构建

(1)学习评价体系的构建

学习评价体系是一个反馈控制系统，它是一个复杂的结构，也是一个的结构。一方面，学习评价体系是一个面向所有评价主体的公开系统，透明度高；另一方面，学习评价体系是一个由外而内和由内而外的系统。由外而内是指培养目标、学习标准等都是根据社会、企业对人才的需求和职业岗位要求而确定的。因此，它是向社会和企业的。由内而外是指学生学习质量、人才培养的结果等终要接受市场的检验，得到社会和企业的认可。企业要参与学习评价的全过程。

学习效果评价应该对学习情况进行主动分析、评价，对有关的信息进行及时的收集、整理和调控。对暴露的突出问题做不定期的及时评价。特别是对学生在顶岗实习中存在的问题要及时与企业人员共同分析，查找原因，为后续顶岗实习制订更好的指导方案。因此，学习效果评价分析一方面灵活地反映学习活动过程中的各种信息，并对信息进行及时处理；另一方面通过对毕业生就业、毕业生质量的跟踪调查，可以不断接受和分析商务企业对人才的需求信息，为调整专业标准提供参考依据。

学习信息汇总反馈是将上述各环节产生的学习质量信息进行收集和汇总，经过分析归纳后一方面反馈给教师或教学管理部门进行整改；另一方面，对专业标准进行修正和调整，减小人才培养的预期目标与实际执行的偏差，确保专业人才培养目标的实现。

(2)学习评价的保障

① 成立以系主任、专业带头人、教研室主任等组成的系教学管理小组和由企业专家及校内专家组成的专业教学指导委员会，负责专业标准、课程标准等的制订、实施与修改。

② 成立由系主任、企业教育科及区队负责人和有丰富教学经验的老教师、商务技术人员、技术骨干等人员组成的教学质量督导小组，负责学习质量监控和信息收集、汇总、整理；通过系务会或教研活动进行管理和指导。

③ 制定专业标准、课程标准和课程学习评价体系、事故责任追究制度、跟班实习、生产实习、顶岗实习管理制度等制度。通过严格的制度管理对学生实习安全、学习质量进行准确评价，并对实施过程中存在的问题及时反馈，及时修正。

④ 建立教学质量的激励与约束机制。一方面，激励教师和教学管理人员在教学与管理活动中加强人才培养的质量意识；另一方面，激发学生自觉学习的动力。

学生参赛获奖照片

一、学生参加2015年首届中国大学生移动互联网创业大赛（江西赛区），获得参赛院校优秀组织奖，参赛团队一等奖1项，二等奖3项，三等奖2项；