江西财经职业学院物业管理专业介绍

2014年06月08日14:51 江西财经职业学院内容被挡住，点击这里看完整内容

物业管理专业人才培养方案

（专业代码：560702）

一、招生对象与学制

（一）招生对象：

符合教育部颁布的《2009年普通高等学校招生工作规定》的报名条件；参加2009年全国文化统考且成绩达到生源所在省、自治区、直辖市划定的录取分数线；身体符合教育部、卫生部、中国残联颁布的《普通高等院校招生体检工作指导意见》的普通高中毕业生和具有同等学历者。

（二）学 制：全日制三年

二、培养目标

本专业培养与我国社会主义现代化建设事业相适应的，德、智、体、美全面发展的，具有较强实践和创新能力的高素质、高技能型物业管理专门人才。通过三年的专业基础学习和实践技能训练，使物业管理专业学生具有如下三个方面能力：

1．具有宽泛的经济管理基础知识背景和良好的人文素养；

2．熟悉物业环境、维修、客服、档案、设备设施等专项管理工作内容，精通对应专项操作技能；

3．形成较强的沟通、组织、协调能力，能独立应对物业综合管理工作。

三、就业与职业岗位

（一）就业岗位分析

随着社会主义市场经济纵深发展，我国计划经济体制下的福利分房政策时至今日已基本被取消，房地产由此成为一个巨大的产业，物业管理行业应运而生。

物业管理行业日益呈规范化、市场化、专业化、集团化、国际化发展趋势，行业竞争异常激烈，突出表现在人才的竞争上，这使行业人才结构由低端向高端快速演进，终导致物业管理人才供需缺口增大，智联招聘网2005年月度统计数据表明物业管理职位空缺持续高走。

目前，物业管理专业毕业生主要就业岗位细分为如下三个方面：

1.物业管理公司：主要从事社区物业管理，及写字楼、酒店、体育馆、飞机场、车站、医院等特殊类型物业管理工作；

2.房地产开发经营公司：主要从事房地产策划、营销方面管理工作；

3.相关政府机关事业单位：从事社区建设相关方面行政管理工作。

（二）职业岗位分析

物业管理专业职业岗位知识、能力分析表

岗位	岗位描述	基本知识	职业技能
安保部门经理保安队长	负责物业区域内全部或局部日常安全管理工作。	1．机构设置； 2．各岗位日常行为规范； 3．突发事件处理程序及标准。	1．了解安全、消防、交通车辆管理工作的内容，熟悉日常、突发事件处理标准、程序； 2．能对岗位员工工作做出客观评价，提供必要指导。
档案部门经理档案管理员	负责物业相关资料管理工作。	1．物业档案搜集与整理； 2．物业档案鉴定与保管； 3．物业档案信息资源开发及反馈处理； 4．物业档案保管。	1．了解相关理论，熟悉岗位工作内容，熟练地执行各项档案管理操作； 2．能对岗位员工工作做出客观评价，提供必要指导。
环境部门经理保洁绿化队长	负责物业区域内卫生、绿化养护方面管理工作。	1．保洁工作内容及操作程序、标准； 2．绿化工作内容及操作程序、标准。	1．了解保洁、绿化工作内容，熟悉岗位各项操作的标准、程序； 2．能对岗位员工工作做出客观评价，提供必要指导。
客服中心主任客服接待员	负责业主、租户投诉接待与处理。	1．机构设置及岗位职责； 2．业主接待流程及标准； 3．业主投诉处理。	1．具有良好的语言表达能力，礼仪规范，熟悉岗位工作内容，熟悉各项操作执行标准与程序； 2．能对岗位员工工作做出客观评价，提供必要指导。
工程部门经理维修班组长	负责物业区域内设备设施养护、管理方面工作。	1．常见物业设备设施组成与特点； 2．常见物业设备设施布置与敷设； 3．常见物业设备设施日常维护与管理。	1．了解房屋及其附属设备设施管理工作内容，熟悉日常维修养护重点及其方法、技巧； 2．能对岗位员工工作做出客观评价，提供必要指导。
总经理副总经理总经理助理	负责物业区域内的全面管理工作。	1．经济管理理论基础雄厚； 2．长于经济管理实务； 3．通晓上述专项技能理论与操作。	1．专业理论基础雄厚，实务经验丰富，具有良好的语言表达能力和较强的管理能力； 2．熟悉各专项工作，有综合性工作经验，能对中层干部工作做出客观评价，提供必要指导。

四、素质、能力、知识结构与课程模块维度表

素质	能力	知识结构	课程模块
基本综合素质	身心素养	1．爱祖国、爱人民，拥护中国产党的领导，坚信共产主义事业必将取得胜利； 2．心理健康，生活积极向上； 3．具有强健的体魄。	体育与健康思想政治基础思想政治概论形势与政策教育大学生心理健康教育
	数学应用能力	锻炼学生抽象逻辑思维能力，同时为后续专业课程学习奠定数学基础。	经济数学
	计算机应用能力	通晓必备计算机理论，熟悉常见操作技能，终形成工作中的计算机应用能力。	数据库技术计算机文化基础
	英语应用能力	掌握英语听、读、写能力，拓展信息接收与输出渠道。	大学英语
	表达能力	培养学生良好的表达、写作能力。	阅读与应用写作
专业基础素质	经济管理基础能力	1．熟悉经济学原理，对现实经济问题能做出客观分析与判断。 2．熟悉管理学原理、会计学原理，形成基本的决策、实施计划、组织、指挥、协调、控制能力。	经济学基础管理学基础会计基础与操作
专业基础素质	职业基础能力	1．熟悉民用建筑设计理念和基本构造、建筑材料特性及用途、建筑施工技术；能看懂各类建筑图。 2．掌握物业管理基本原理，熟悉物业管理工作典型业务环节的界定、内容、操作方法。	建筑工程概论物业管理概论建筑识图与房屋构造
职业核心素质	物业环境管理能力	熟悉保洁、绿化、安全工作内容及操作程序、标准。	物业环境管理实务
	物业设备设施管理能力	熟悉常见物业设备设施组成与特点、施布置与敷设、日常管理与维护。	物业设备设施管理实务
	物业档案管理能力	熟悉物业档案搜集与整理、鉴定与保管、信息资源开发及反馈、保管。	物业档案管理实务
	房屋维修与预算能力	熟悉房屋各部位常见问题与维修技巧，而且针对具体维修事项能编制预算。	房屋维修与预算
	物业财务管理能力	熟悉物业管理企业典型业务内容及核算，熟悉资金筹集、运作及收入与盈余管理方面的理论与实务。	物业企业会计物业企业财务管理
	物业综合管理能力	在前期通用、专项能力训练基础上，针对物业管理系统工作，能综合所学，做出正确分析、判断，制定完备的计划，而且具有现实执行能力。	物业管理实务物业管理案例分析
专业拓展素质	职业能力拓展	通晓物业管理相关法规，在处理物业纠纷时依法行事；获得助理物业管理师资质，拓展专业学生职业基础。	物权法基础助理物业管理师
		通晓房地产经济运行规律，熟悉房地产营销理论、实务，熟知相关法规，形成较的房地产营销能力，拓展专业学生相关、相近行业职业能力。	市场营销理论与实务房地产经纪实务
		进一步强化专业学生将计算机应用于物业管理的能力，拓展专业学生职业手段。	Excel在管理中运用 Excel在财务中运用
	人文素质拓展	进一步强化专业学生英语运用能力，为其职业涉外活动奠定坚实基础。	英语口语财经英语
		锻炼专业学生计算应用能力，进一步拓展专业学生工作手段运用能力。	flash动画制作计算机网络技术
		进一步培养学生语言表达能力，以及人际关系协调、管理能力。	公共关系演讲与口才
		培养专业学生审美能力和艺术欣赏能力，激发其美感和对艺术的热爱。	美育艺术欣赏
		进一步加深专业学生对当代世界政治经济的了解，掌握申论写作技巧，为专业学生将来考公务员提供技术支持。	申论写作当代世界经济与政治