电子商务专业
一、培养目标
本专业坚持立德树人,面向商业行业企业,培养通过电子设备平台从事网络营销、网店编辑、客户服务等工作,德智体美全面发展的高素质劳动者。
二、培养规格
本专业毕业生应具有以下职业素养,专业知识和技能:
(一)职业素养
1.具有良好的职业道德,能自觉遵守行业法规,规范和企业规章制度
2.具备网络交易安全知识,能防范个人信息泄漏,辨别网络欺诈民,正规渠道实施网络买卖与支付
3.具有执行能力,应变能力,团队与承压能力
4.具有良好的语言表达和沟通能力
5.具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题
6.具有一定的创新能力
(二)专业知识和技能
1.了解基本的商务礼仪常识
2.了解营销基础知识
3.掌握计算机应用基础知识
4.掌握电子商务基础知识,能熟练使用互联网交易平台处理B2B,B2--C2C,团购等商务活动交易。
5.掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识,能完成信息搜集,原创,编辑,发布等信息处理工作
6.掌握电子商务网站相关知识,能根据需求,设计网站风格、网页布局、网站调 色等,并使用设计类工具软件呈现设计效果图。
7.掌握电子商务物流配送相关知识,能完成商品打包,订单处理,配送等环节的工作,符合企业规范。
8.掌握网络营销相关知识,能根据需求,操作站内和站外推广媒介,网页布局,网站色调等,并使用设计类工具软件呈现设计效果图
9.掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识,能按照服务规范与流程,服务客户,提出顾客接受的解决方案。
三、主干课程
电子商务基础 商品拍摄与图片处理 电子商务客户服务 网络营销实务 网页设计 店铺运营 电子商务物流 网站内容编辑 客户关系管理 商务软文写作 网络推广 电子商务网页制作 网络广告制作 网店装修
四、就业方向
电子商务专业就业方向也很广阔,具体有以下几个方面:
1.网络营销:SEO(搜索引擎优化)、SEM(搜索引擎营销)、网络广告投放、网络整合营销、企业营销策划、国际贸易(网络方向)等;(技能需求:基本网站建设技术、SEO技术、SEM竞价广告知识、基本网络市场营销技能等)
2.网站前端设计:网页设计、网页美工、网站前台代码优化等;(技能需求:html,div+css,javascript,dreamweaver,flash,photoshop,fireworks等)
3.电子商务运营:电子商务项目管理、互联网产品经理、第三方电子商务平台管理、电子商务活动的策划与运作;
4.网站运营:网络编辑、网站策划、网络客户服务(即客服)、网站数据监控和数据挖掘、网站CRM(客户关系管理)
五.专业发展趋势
随着我国网络技术普及率的日益提高,通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。电子商务凭借其低成本、高效率的优势,不但受到普通消费者的青睐,还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场,已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。电子商务与传统商务相辅相成。未来电子商务将与传统商务一起成为社会商业活动的一部分,两者相辅相成,一同服务于社会经济建设。人们的衣食住行商品交易行为越来越多的通过电商形式完成。