邯郸建筑中专城市轨道交通运营管理专业

城市轨道交通运营管理专业

一、培养目标

本专业坚持立德树人，面向城市轨道交通运营管理企业的运营管理部门，培养从事城市轨道交通客运组织、行车组织、票务组织，客运组织，车站管理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才

二、培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养，专业知识和技能：

（一）职业素养：

1.具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规，规范和企业规章制度。

2.具有“安全第一，预防为主”的责任意识。

3.具有良好的团队合作精神和客户服务意识。

4.具有良好的观察能力，动手能力和分析能力。

5.具有良好的人际交往能力和合作沟通能力。

6.具有良好的心理素质及突发事件的处理应变能力。

（二）专业技能知识

1.掌握计算机基础知识

2.掌握管理学、心理学基础知识

3.掌握城市轨道交通行车规章制度

4.掌握城市轨道交通自动售检票系统的组成，功能和结构

5.能进行售检票作业并处理自动售检票系统的常见故障

6.能综合运用客运设备设施进行客流组织

7.能使用行车设备，按照行车规章办理行车作业

8.能使用抢险救灾工具，处理车站突发事件

9.具备安全，文明生产和环境保护的相关知识和技能

10.掌握钳工（初级）电工（初级）操作技能

11.掌握礼仪的基本知识

12.掌握城市轨道交通客运服务的内容和方法

13.能提供简单的英语、手语服务。

三、主干课程

城市轨道交通运营与管理城市轨道交通车站设备城市轨道交通车站设备城市轨道交通自动售检票实务行车组织基础城市轨道交通客运组织城市轨道交通突发事件应急处理城市轨道交通运营安全车站服务与投诉处理客运英语

四、就业方向

交通管理部门、城市轨道交通运营单位、城市轨道交通设备制造企业、城市轨道交通设备供应和服务公司等。当前轨道交通行业发展迅猛，学生毕业后主要在地铁、轻轨和城际轨道交通及其他交通和机电行业相关企事业单位，从事车辆运行、管理、维护与生产制造，机电设备维护、检测等技术工作。

五．专业发展趋势

21世纪以来，具有节能、快捷和大运量特征的城市轨道交通建设愈趋受到众多城市的关注。城市轨道交通是采用专用轨道导向运行的城市公共客运交通系统，包括地铁系统、轻轨系统、有轨电车、单轨系统、自动导向轨道系统、市域快速轨道系统和磁浮系统。由于畅通、高效、可靠的交通出行不仅是出行者选择出行方式的基础，更是城市交通管理者追求的目标，所以，城市轨道交通凭借快速、便捷、安全、运量大和运输效率高等特性，成为城市公共交通的重要组成部分。目前中国很多城市在轨道交通上做的还不能完全满足人们的日常出行需求，该专业人才的市场需求比较旺盛。