本专业主要培养适用于现代动车的高铁业发展需要，具有较高的业务能力和综合素质的铁路运输从业人员，使学生掌握从事铁路服务的相关工作的基础知识和技能，能为铁路运输服务发展做出贡献的复合型专业技术人才。
1、年龄15-19周岁、应往届初高中毕业生，学制：3年
2、女孩身高在163cm以上。男孩172cm以上
3、身体健康、五官端正、无纹身、形象气质佳
（本专业需要面试，择优录取）
普通话、高铁礼仪、列车员基本技能与素质、铁路客运规章、旅客心理学、高铁英语、服务语言艺术、化妆、形体训练等。
高铁、动车、普通列车列车员、客运组织、调度指挥、票务管理、车站安检、地铁安检等方面专业型人才、毕业生主要面向铁路、城市轨道交通等相关运营单位。