职业技能鉴定国家题库

1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
1. 邮政网按网的性质分为实物网和。
2. 验单“正文”内容一般可分为开头、事由和三个部分。
3. 民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担4. 邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人__邮政企业专营的业务。
5. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向_封发局__局缮发验单。
6. 投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
7. 单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有接收邮件。
8. 万国邮政联盟是一个商定的政府间国际组织。
9. 开箱工作的组织形式有两种，即分散开箱制与___开箱制。
10. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按__更换字钉。
11. 投递员出班时应做到“三净”，即格口净、_、作业现场地面净。
12. 寄件人要求对所交寄的印刷品保价的，可请其按保价信函或_从_交寄。
13. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时_局为验达局。
14. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有____证的合法出版物。
15. 投递工作质量检查必须坚持“预防为主，__”的原则。
16. 公民和法人的民事权利主要包括________________、财产所有权、债权和知识产权。
17. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交________________。
18. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。
19. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________。
20. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。
21. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有(A )。
A、铅志 B、邮政夹钳 C、邮袋 D、邮政日戳
22. 划分投递区，要按照(D)的程序来进行。
A、定界、选点、划区 B、选点、定界、划区
C、划区、定界、选点 D、划区、选点、定界
23. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达(B)。
A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100%
24. 用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或其分支机构(B )。
A、必须收寄 B、不予收寄
C、酌情收寄 D、交由业务主管人员处理
25. 寄件单位如有特殊情况需要邮寄汽枪的，应凭该单位所在地的县、市以上(B )发给的“运输证”收寄。
A、消防部门 B、公安机关 C、国家安全机构 D、体委
26. 平常邮件的细排操作一般分为(D)。
A、分堆、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎
C、细排、复核、捆扎 D、分堆、细排、复核
27. 计算机网络按覆盖范围分为局域网、广域网、( D )。
A、星型网 B、光纤网 C、广播网 D、城域网
28. 万国邮联各项业务协定及实施细则列有除(A )业务以外的其他邮政业务的各项规定。
A、函件 B、包件 C、特快专递 D、汇兑
29. 在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件的区域范围就是( )。
A、投递段 B、投递区 C、邮政编码 D、投递路线
30. 投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和投递深度，投递邮件的( )。
A、大数量 B、大重量 C、优质量 D、广范围
31. 传统营销观念是以( )为中心，在生产过程开始前不预先考虑市场销路。
A、用户 B、市场 C、销售 D、产品
32. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以( )为基本分拣单元。
A、收寄局 B、投递局 C、转口局 D、邮区中心局
33. 当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式( )份。
A、一 B、二 C、三 D、四
34. 以下不属于外部投递必备的业务单式有( )。
A、通知便条 B、再投邮件批条 C、改退批条 D、代封纸
35. 邮件报刊的内部操作在规模较小的投递支局多实行( )的作业组织方式。
A、合理兼职 B、先报后信 C、先信后报 D、工序细分
36. 从( )上看，邮政投递网是邮政企业生产作业系统的重要组成部分。
A、网络属性 B、管理系统 C、通信效用 D、竞争能力
37. 邮政储蓄基本业务中，活期储蓄又分为( )业务。
A、本地和异地存取 B、小额和大额存取
C、硬币和纸币存取 D、现金和支票存取
38. 投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附( )留底备查。
A、邮袋 B、绳扣 C、袋牌 D、铅志
39. 百家姓中，“章”姓的读音为( )。
A、lì B、zhāng C、yáng D、zǎo
40. 邮政部门按广告客户要求投递的邮送广告，必须经( )认定是否符合有关规定。
A、省邮政局 B、国家邮政局 C、城建管理部门 D、广告主管部门
41. 平常国际邮件是指邮局在收寄时不出给收据，( )的国际邮件。
A、投递时不要收件人签收 B、不接受查询
C、只承担限额赔偿责任 D、不承担赔偿责任
42. ( )一般采用分散投递制作为本局城市投递的组织制式。
A、县（旗）局 B、地市局
C、地市以上大中城市的市局 D、省会市局
43. 安排投递人员的主要依据( )和经济效益。
A、投递业务量的大小 B、投递区内的道路条件
C、投递频次、时限要求 D、投递服务范围
44. 投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现内件短少，在向封发局缮发验单时，须随验附寄( )等相关证物。
A、袋牌 B、铅志 C、绳扣 D、袋皮
45. 下列给出的几组姓氏中，其中读音不正确的为( )。
A、俳pián、啜zhuài、郅chì B、镏liú、郯tán、顼xū
C、汶wèn、霭ǎi、椿chūn D、祭jì、稂liáng、镂lǚ
46. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对( )。
A、种类 B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址
47. 以下对邮政日戳的使用范围叙述错误的是( )。
A、营业日戳只限于营业部门在封发时使用
B、邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用
C、火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用
D、投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用
48. 以下属于鱼鳞排信法的操作内容的有( )。
A、按照本段的投递路线次序，把信件摆在工作台上，把收件人地址的一边露出来，以便拨找位置和复核
B、右手拿信30件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置
C、以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起
D、将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定空隙以备陆续插入后排的信件
49. 以下属于细排给据邮件工作内容的有( )。
A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内
B、将细排好的给据邮件按照投递顺序，反排插入在平信内，以便区分于平信
C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内
D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件正面适当空白处按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码
50. 期刊投递清单包括( )。
A、月刊投递清单 B、双月刊投递清单
C、投递段专用的期刊投递清单 D、机关大户专用的期刊投递清单
51. 投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇( )的情况，在当时发现可以拒收。
A、邮件封皮破损 B、封志破损
C、封装有拆动重封痕迹 D、邮袋水湿
52. 投递作业现场的布局要根据( )以及作业时间、空间等因素，尽量做到紧凑、合理。
A、室内的采光条件 B、房屋的结构
C、进出的通道 D、生产场地的大小
53. 水陆路邮件是指利用( )等交通工具发运的国际邮件。
A、火车 B、汽车 C、轮船 D、飞机
54. 我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表( )。
A、省（自治区、直辖市） B、邮区
C、市（县）局 D、投递局
55. 邮政职业道德是根据( )，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
A、邮政通信的性质 B、邮政通信的服务方针
C、邮政通信生产的特点 D、邮政通信的任务
56. 改退的邮件未按规定处理，包括( )，致使邮件未能正常改退而造成延误，均属主要差错。
A、批条上未批改退地名 B、未贴批条
C、原书地址未划销 D、批条上漏盖经手人名章
57. 下列选项中，( )可以按照法律规定的程序对通信进行检查。
A、纪委 B、检察机关 C、海关 D、公安机关
58. 以下属于邮政通信任务的有( )。
A、邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
B、邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的普遍的通信方式
C、邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道
D、邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
59. 局域网中所采用的服务器按用途可分为( )和电子邮件服务器等。
A、文件服务器 B、打印服务器
C、数据库服务器 D、应用程序服务器
60. 市场营销是与企业市场活动直接相关的( )的融合和统一。
A、人员活动 B、产前活动 C、销售活动 D、售后活动
61. ( )出班投递前，信、报装兜的顺序与投递路线一致，以便于投交。
62. ( )投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待验达局复验处理。
63. ( )账单类函件都是跨省、市邮寄的，也有少量在本市或本地区范围内邮寄的情况。
64. ( )投递支局接车验收总包邮件时，发现趟车交来误发本投递局的总包，接方应将误发总包重新做路单交与趟车，发往相关投递局。
65. ( )报刊费收据的各项款额不许涂改，更正其它项目应加盖名章。
66. ( )在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。
67. ( )在邮政通信过程中，由于违反规章制度或其他原因，使邮件报刊处理不合规定，但不影响通信效用的，为主要差错。
68. ( )投递局所处理的邮件称为出口邮件。
69. ( )在邮政通信网的组成要素中，邮路是末端。
70. ( )进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段的投递件数、再投件数相加之和。
71. ( )畸形邮票属于珍稀邮品。
72. ( )自查主要是针对新上岗的投递员提出的要求，参加投递工作五年以上具有丰富业务经验的投递员不必对所处理的邮件进行自查。
73. ( )除蜜蜂、蚕种、水蛭等可以通融收寄的特种物品外，对包装妥善，且属短途寄递的少量、小型活的动物，也作为邮件交寄。
74. ( )配送物流邮件时，如发现邮件外包装破损情况，配送人员应立即停止配送，并将邮件带回局内处理。
75. ( )我国现有特别行政区2个，省级行政区31个。
76. ( )刊卡平时由投递员自行保管，投递期刊时取出使用。
77. ( )按照作业现场的管理要求，投递支局长在投递员进入个人台席操作阶段后方可离开作业现场，从事其他管理工作。
78. ( )验单编号按发验顺序编写，每季度换编一次。
79. 投交农村邮件报刊的投递深度有何规定？
80. 邮件改寄通常有哪几种原因？
81. 简述开拆期刊袋的作业要求。
82. 审核期刊签收情况的主要内容有哪些？
83. 投交法院专递邮件时，邮政机构的投递员在找不到受送达人本人在邮件回执上签名、盖章或者捺印的情况下，如何处理?

1. 信息网
2. 结尾
3. 民事责任
4. 代办
5. 封发
6. 投递邮件
7. 专人
8. 邮政事务
9. 集中
10. 日、班次
11. 桌面净
12. 保价包裹
13. 收寄
14. 出版许可
15. 防检结合
16. 人身权
17. 寄件人
18. 总份数
19. 时间表
20. 报刊短缺通知单
21. A 22. D 23. B 24. B 25. B 26. D 27. D 28. A
29. B 30. A 31. D 32. D 33. B 34. D 35. A 36. B
37. A 38. C 39. B 40. D
41. A,B,D 42. C,D 43. A,C,D 44. A,B,C,D 45. A,D 46. A,B,C 47. A,D 48. A,B,C,D
49. A,B,C,D 50. C,D 51. A,B,C 52. B,C,D 53. A,B,C 54. A,B,C,D 55. A,C 56. A,B,C
57. B,D 58. A,B,C,D 59. A,B,C,D 60. B,C,D
61. × 62. × 63. × 64. √ 65. √ 66. × 67. × 68. ×
69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. ×
77. × 78. ×
79. 农村邮件报刊的投递深度：
1. 城乡结合部，经济开发区等用户较集中的农村地区，以及农村乡镇所在地设有门牌的住宅，投递服务水平原则上等同城市。（2分）
2. 农村、牧区的邮件报刊，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。（1分）
3. 乡（镇）或行政村以下的邮件报刊，由乡（镇）人民政府或村民委员会与邮政企业或分支机构协商妥交收件人的方式。（1分）
80. 1.经寄件人申请。是指寄件人向收寄局提出申请，要求将其邮寄的给据邮件改寄新址。收寄局受理申请后，以传真等形式通知投递局办理。（1分）
已在收寄局发出的平常邮件，不受理邮件改寄。（1分）
2.收件人迁移，已知新址。是指收件人在邮局办理了邮件改寄业务，对其各类邮件均由相关投递局负责改寄收件人所迁新址。（1分）
3.应收件人要求。是指已按原书地址投递的邮件，应收件人要求，将邮件改寄其他地址的其他收件人。（1分）
81. 开拆刊袋的作业要求：
1、拆开期刊袋后，要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内。用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。
2、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置。
3、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签。
4、抽出刊签后，要核对接收局名，以及按照刊签登列的报刊代号、刊名、期数与实际发来的期刊进行核对。
5、核对无误后，登记收到的时间。
82. 审核期刊签收情况，主要有三项内容：（1分）
1.有无漏签收情况。（1分）
2.订户或单位签收的期数是否在刊卡对应的位置栏内，有无错签收情况。（1分）
3.签收人非约定人情况，有无批注。（1分）
83. 1、受送达人是无民事行为能力或者限制民事行为能力的自然人，其法定代理人签收的。（1分）
2、受送达人是法人或者其他组织，其法人的法定代表人、该组织的主要负责人签收的。签收人应当当场核对邮件内容。签收人发现邮件内容与回执上的文书名称不一致的，应当当场向邮政机构的投递员提出，由投递员在回执上记明情况后将邮件退回人民法院。（1分）办公室、收发室、值班室的工作人员签收的，受送达人发现邮件内容与回执上的文书名称不一致的，应当在收到邮件后的三日内将该邮件退回人民法院，并以书面方式说明退回的理由。（1分）
3、受送达人的诉讼代理人签收的。（1分）
4、受送达人指定的代收人签收的。（1分）
5、受送达人的同住成年家属签收的。（1分）