山东威海以全方位无缝隙的360服务搞好就业培训工作

近年来，威海市劳动就业服务部门加快人力资源市场建设，把推进就业培训作为整合优化劳动就业服务工作的重要环节，促使就业工作取得了显著成效。三年以来，全市累计培训农村劳动力5.4万人；累计培训失业人员3.1万人，其中，创业培训0.7万人。

为巩固其工作成绩，今年，威海市劳动就业服务部门又大力创建推行“满意服务360”品牌，努力搞好培训，为用人单位提供更快捷的服务。

“360”服务：是指实施全方位、无缝隙、周到的服务。通过强有力的制度和措施，确保每一个服务对象满意，实现零投诉。其中“3”，指三类服务对象，包括用人单位、求职者、困难群体；“6”，指六项制度，包括首问负责制、AB角工作制、123服务制度、全时衔接服务制度、一次性告知制度、否定事项报告备案制度；“0”，指各项服务实现零投诉。

360品牌服务，关键在人。为把“360服务”活动落到实处，该市的劳动就业服务系统围绕就业和再就业工作，通过建立健全各类人员就业培训的服务体系，提高劳动者的技能素质，为用人单位输送大批合格的劳动者。今年以来，全市共培训农村劳动力1.6万人；培训失业人员1.7万人，其中，创业培训0.2万人。

在结构性就业矛盾日益突出的形势下，该市根据用人单位的岗位技能特点，一方面，结合市场需求，确定培训专业。在培训过程中，专门委托培训机构的有经验的人员负责技能培训。同时，通过典型示范，增强培训人员的就业信心。培训内容涉及电工、焊工、美容美发、家政服务、汽车修理、计算机、各类操作工等近二十个专业。与此同时，引导职业学校与企业联姻，开展定向培训。对于进城务工人员与区内多家就业需求量大的企业，建立用工供求关系，开展上岗前定向培训，采取“以培供需，以需定训”的原则，先开发岗位再进行培训，让受训者各尽所能，各取所需，有针对性地培训专业人才，安排学员就业。

另一方面，强化培训监管力度，确保培训质量。在培训过程中，采取定期及时检查，检查时，通过查看学员出席花名册和教学计划、教学方案等方式，加强监督管理，防止培训“走过场”，确保学员学到真本领。培训期满经考试合格的，颁发职业资格证书，优先推荐就业,基本做到培训一人就业一人。