企业高技能人才培养座谈会经验材料：推行港口特色培训 促进员工

广州港集团向来重视员工培训，把员工素质的提高作为企业持续保证又好又快发展的战略要点之一。在集团公司的领导下，广州港集团教育培训中心不断改革创新，开创了员工培训的良好局面，取得了较好的成绩。

"十一五"期间，广州港集团教育培训中心在严格把好质量关的前提下以年均超过1万人次的培训量为集团内部员工提供培训服务，培训覆盖面广，培训类别齐全，平均每名集团员工每年至少到培训中心培训学习一次，教育培训中心成了广州港集团员工交流、学习、提升的"员工之家"。

近年来，广州港集团教育培训中心在充分调研和研讨的基础上搭建了"广州港集团公司员工培训体系"框架，组成11个培训研究开发项目小组，对管理人员分系统、技术人员分系统、技能人才分系统进行开发，对包括在港口务工的承包公司人员在内的全体员工实行分专业、分层次、分类别的培训。使培训的系统性、针对性和有效性大大提高。

一、不断夯实培训师队伍，提高培训师素质

没有好的培训师，高质量的培训无从做起。而港口行业由于其特有的行业特征，大部分的技能培训均依靠企业内部培训师来完成。因此，广州港集团非常注重内部培训师个人素质的提升以及授课能力的提高。近年来，教育培训中心细心了解内部培训师的需求，精心策划培训师的专题培训课题，定期举办了培训师专业技能的集中培训，提高培训师的授课技巧。另外，教育培训中心也定期举办培训研讨会，就某些专题的培训进行分小组开展教研活动。在今年的基层管理人员的培训课程研究和课件开发过程中，教育培训中心挑选了十多名内部培训师组成专门的小组，首次尝试了从培训需求调查分析、培训大纲的拟订、培训素材的收集、培训课件的编写与修订、培训讲授、培训效果评估等各个培训环节都由培训师小组成员在充分的研讨基础上完成。内部培训师们既投入了极大的热情，又切实发挥了骨干作用。目前，广州港集团正在出台新的内部培训师的管理办法，将会进一步发挥内部培训师的积极性，从而有力地推动培训质量的进一步提高。

二、改良培训评价模式，建设高技能人才队伍

广州港集团公司十分重视技能人才的培养，并在公司的"十一五"规划中提出了技能人才培养的近期目标及中长期目标，把高技能人才培养放在一个重要的位置。广州港集团教育培训中心多年来积极推进高技能人员的职业资格培训，每年按计划举办各工种的培训班，并根据港口生产出现的新情况不断改良培训内容、创新培训模式。在对高技能人员开展职业资格培训的同时，广州港集团教育培训中心结合港口生产实际，研讨技能人员的培训课程，以港口机械新技术为切入点，举办了"PLC"、"变频器"、"液压"等基础知识培训班，采用"双师"教学、让学员在一边听讲师讲述理论知识的同时一边在实操教师的指导下动手训练，取得良好的效果。另外，在高技能人才的考评方式上，广州港集团结合广州市关于推进高技能人才队伍建设的指导精神，2008年首次以企业评价的模式进行技师及高级技师评定，一批具有良好专业技能的人员脱颖而出，获得相应职业资格证书。这种把培训工作放到日常培训、把个人工作业绩、核心能力作为考评项目，并直接影响评价结果的企业高技能人才评价新模式，对用人单位、技能工人均取得了积极的作用。2009年，广州港集团加大高技能人才培养力度，将电动装卸机械司机、内燃装卸机械司机、装卸机械电器修理工三个工种的高级工也纳入企业高技能人才评价。目前该项工作正在进行中。

三、提高劳务工素质，全面开展劳务工培训

随着港口用工方式的改革，广州港集团以业务发包的形式与省内外劳务公司签订装卸业务发包合同，现各省在港务工的劳务工队伍日益壮大，其工作岗位主要分布在港口机械操作司机、仓库管理员、装卸工及后勤服务等方面。劳务人员的技能水平与港口的生产密切相关。为了提高劳务工的素质，保证港口又好又快的发展，广州港集团成立了劳务工培训工作小组，专门研讨劳务工培训。一方面，大力开展了劳务工职业资格培训；另一方面，也正在着手准备全面开展劳务工的全员安全培训。

四、抓好"兵头将尾"，量身制作基层管理人员培训课程

基层管理人员（含中队长、班组长）肩负着港口生产中的重要岗位职责，作为"兵头将尾"的他们，是各项现场生产任务安全、高效完成的关键人员。但长期以来，基层管理人员的培训更多的只是侧重专业技能的培训，形式比较单一，没有形成系统的培训。这在人员素质的要求上，显然无法满足建设现代化港口这一宏伟目标的要求，因此，广州港集团在2009年员工培训计划中，把基层管理人员培训列为其中重要的一块，该培训要求全体基层管理人员包括班组长、中队长参加，以全方位提升集团公司管理水平。目前，广州港集团教育培训中心组织由企业内部培训师组成的基层管理人员前期课程开发小组已进行了多次的培训研讨，基本确定培训内容，并编写了培训的标准课件。通过充分的培训前期准备，计划在近期先举办两期培训班进行培训试讲，在了解受训学员的培训效果后，结合培训进行后的修改完善，然后进行全面的培训推广。