湖南烟草省局（公司）鉴定站质量管理体系通过人力资源和社会保障

11月25日至27日，人力资源和社会保障部鉴定中心专家审核组一行对湖南省烟草专卖局（公司）特有职业（工种）技能鉴定站质量管理体系实施状况及符合性、有效性进行了现场认证审核。国家烟草专卖局鉴定指导中心副主任、烟草行业鉴定机构高管理者代表到现场指导，福建、甘肃省烟草专卖局（公司）鉴定站有关领导作为观察员参加本次评审。

在为期三天的现场认证审核中，专家审核组对鉴定站高管理者、管理者代表和各业务岗位人员进行了一一访谈，审查了体系文件，组织召开考评员座谈会，现场审核有关资料，并实地考察了株洲市局考点。专家审核组对湖南省局鉴定站体系运行情况给予了高度评价，认为湖南省局鉴定站体系文件适宜有效、鉴定过程受控、质量目标完成良好，质量体系建设成效显著，树立了鉴定机构质量体系建设的典范，同意通过现场审核。

本次行业外部现场审核的通过，标志着湖南省局鉴定站各项工作进入了一个新的阶段。下一步，湖南省局鉴定站将继续按照上级部门和省局党组的指示精神，紧紧围绕行业技能人才队伍发展战略及全省系统2009-2013年高技能人才队伍建设规划，立足新的起点，开启新的篇章，谋求技能人才队伍建设新的跨越，为行业又好又快发展提供技能人才保障。

湖南省局（公司）特有职业（工种）技能鉴定站办公地点自今年初从省烟草职工培训中心收归省局（公司）机关与人劳处合署办公后，经积极申报，被纳入行业鉴定机构质量管理体系建设第二批试点单位。在省局（公司）鉴定站高管理者的领导下，专门成立了鉴定站质量管理体系建设领导小组，组织策划体系框架构建，大力夯实基础工作，完善资源配置，加强考点和考评人员队伍建设，编写了含质量手册、20个程序文件和16个作业文件在内的体系文件，并于6月初通过人力资源和社会保障部专家终审，由鉴定站高管理者批准发布。在质量管理体系建设及试运行期间，省局（公司）鉴定站以鉴定质量为生命线，依照“科学规范、客观公正、一流服务、优质高效”的质量方针，把质量目标分解落实到鉴定工作的各个具体环节，确保鉴定过程的受控；以顾客满意度为己任，牢固树立顾客满意第一的思想，切实提升鉴定业务能力和服务水平，确保鉴定结果的公平公正。同时，严格按照体系文件要求，开展行业内审和管理评审，积极查找自身不足，及时实施纠正和采取预防措施，使各项工作不断得到提升，特有工种职业技能鉴定的影响力不断扩大，鉴定结果的公信力得到了用人单位和考生一致认可。今年共组织工商7个批次技能鉴定，鉴定人数共2300余人，预计全年鉴定人数将超过2500人。经鉴定中心专家审核组对鉴定过程中质量目标进行测量，全部达到所制定的目标要求。