广西城市职业大学空中乘务专业

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一、专业培养目标

本专业培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线，具有较高的思想政治素质的乘务员及乘务管理人员。通过综合职业能力训练和全面素质的培养，使学生掌握从事民航旅客运输和管理的基本能力和技能，能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。

二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构

（一）培养规格基本要求

具有必备的政治、法律、道德知识，热爱祖国、集体，有正确的人生观、价值观和较强的法制观念，有良好的职业道德、敬业精神和团队合作意识。通过相关课程的学习，能够胜任航空运输及其相关企业的空中乘务服务与管理工作、地面服务工作。

（二）知识、能力、素质结构要求

知识具有一定的政治理论水平、法律知识及较强的人文社会科学素养及相关的民航旅客运输和管理知识。具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力、民航运输企业及航空商务管理与服务技能知识。

能力具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识；具有熟悉航空服务的业务流程和工作要求，以及有关的政策和法规的能力；具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行交往的能力；具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力。

素质思想道德素质方面：有稳定正确的政治方向，树立科学的世界观、人生观、价值观，有较强的民主、法制的意识，有良好的职业道德习惯。文化科学素质方面：熟练地掌握空中乘务专业相关的理论基础，具有从事航空运输企业及附属服务业为就业方向的专业实践能力。职业素质方面：具有过硬的专业素质、较高的人文素养、良好的职业道德和敬业精神，具备较强的岗位竞争能力和创新精神。身心素质方面：具有健康的体魄和良好的生活卫生习惯，具有健全的人格和良好的心理素质，具有积极向上的生活态度和实事求是的科学精神。能够经受困难和挫折，适应各种复杂多变的工作环境和社会环境。

三、修业年限

全日制三年制专科。

四、主要课程

公共关系、民航法律法规与实务、乘务英语、乘务基础、客舱环境控制与应急设备、空乘人员化妆技巧与形象设计、形体训练、航空运输地理、民航服务心理学、航空卫生保健与急救、乘务礼仪、民航概论、民航旅客运输、民航货物运输、机场运营与管理、民航客运实训等。

五、主要实践性教学环节

乘务员CBT软件系统培训、客舱服务程序及标准动作实操、应急设备种类使用方法、形体实训、客舱服务实训、民航客运实训、航空公司客舱部（毕业）实习、毕业论文等，以及学校的主要特色课程和实践环节。

六、教学进度计划表

航空服务专业（三年制）教学进程计划表
院部：外国语分院专业：航空服务层次：专科学制：三年
课程性质		序号	课程名称	学分	教学活动			各学期教学与周课时安排
					总学时	课堂教学		一	二	三	四	五	六
						理论教学	实践教学	总计20	总计20	总计20	总计20	总计20	总计20
						理论教学	实践教学	教学16	教学16	教学16	教学16	教学16	教学16
公共必修课	职业通用能力课程	1	高职英语（上）	4	64	48	16	16*4					毕业实习
		2	高职英语（下）	4	64	48	16		16*4
		3	应用文写作	2	32	22	10	16*2
		4	计算机文化基础	4	64	32	32	16*4
	思想道德素质及身心健康素质课	5	体育	3	48	0	48	游泳课为必修项目，另选修其他两个项目，一般在1-4学期修完
		6	思想道德修养与法律基础	3	48	40	8	12*4
		7	毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论	4	64	48	16		16*4
		8	形势与政策	1	16	16	0		8*2
		9	大学生安全教育	1.5	24	12	12	2*2	2*2	2*2	2*2	2*2	2*2
		10	大学生心理健康教育	2	32	16	16	16*2
		11	职业发展与就业指导	2	38	32	6			4*2	4*2	4*2	4*2
专业支持必修课		1	民航概论	4	64	32	32	16*4
		2	航空服务礼仪	4	64	32	32	16*4
		3	航空英语	4	64	32	32			16*6
		4	形体训练	4	64	16	48		16*2	16*2
		5	民航乘务日语教程	2	64	32	32	16*2
		6	日语听力会话	2	64	32	32		16*2
专业核心必修课		1	航空运输地理	6	96	48	48		16*6
		2	中国民用航空法	6	96	48	48		16*6
		3	民航客货运输实务	4	64	32	32			16*4
		4	民航国内客票销售	4	64	48	16			16*4
		5	民航机场地面服务	4	96	48	48				16*6
		6	民航航空危险物品运输	4	96	48	48				16*6
		7	民航客运服务会话（商务英语）	4	64	32	32				16*4
		8	机场运营管理	4	64	32	32					16*4
技能培训		1	办公软件应用	2	70	30	40			2*35
技能培训		2	乘务员上岗证或国际客运上岗证	2	70	30	40				2*35
人文素质公共任意选修课		1	见附表2	2	32	32	0	选修4门课程，0.5学分每门一般在2-5学期修完
实践必修课		1	入学教育及军训	2	2周		2周	2周
		2	生产劳动	2	2周		2周	安排在1-4学期完成
		3	毕业社会实习	4	4周		4周
		4	职业能力实践	8	8周		8周
		5	毕业设计（论文）	4	4周		4周
总计				114.5	1594	870	724
其中各学期教学与周课时安排中是周数*周学时数，实践必修课中按30学时/周算