一、岗位描述
铁乘（铁路服务）包括动车、豪华列车乘务、乘服，另外还有车站客运员、站务（车站服务）、台务（站台服务）、安检（车站安检）等岗位，但都属于铁路服务岗位。
铁路服务人员有以下6个岗位：
1、乘务：有动车、豪华列车（Z/T/K）、普通列车，在以上列车上做乘务员(统一铁路服装)。
2、乘服：动车、豪华列车（Z/T/K）上都有乘服员，动车乘服员有一级、二级之分，一级乘服员岗位主要从事免费矿泉水的发放、食品餐饮的售卖、水果报纸的促销等；二级乘服员岗位主要从事保洁工作；豪华列车（Z/T/K）乘服员主要从事多媒体的租用、食品的售卖。（统一铁路服装） 
3、车站客运员：主要在大型火车站里从事火车票的售卖、检票、验票、秩序的维护。（统一铁路服装）
4、站务（车站服务）：在现代化的火车站候车大厅给旅客从事服务工作，具体岗位是：候车大厅内世界及全国各品牌门店从事营业员工作（统一车站规定服装）。
5、台务（站台服务）：火车出发前，在站台上推车，给旅客从事服务工作。具体岗位是：各种食品、饮料、水果、报纸、书刊等的售卖(统一站务服装)。
6、安检（车站安检）：在现代化的火车站候车大厅从事进站旅客的安检工作，此岗位要持证上岗，要考取公安部门核发的安检证（统一公安局规定的安检服装）。
二、就业去向（百分比）及相关企业待遇
全国各地16个铁路局、两个铁路集团公司客运段以及全国各大火车站，具体岗位是乘务5%、乘服15%、站务（商贸）60%、台务15%、协保5%。
北京及全国各铁路局、各大型火车站从事乘务、乘服、客运员、站务、台务、安检等相关岗位。试用期1160-1500元/月，转正后2000元/月以上，提供食宿，按北京规定签合同上保险。
三、北京局各线路
