承德石油高等专科学校导游专业

导游专业

导游专业开办于2005年，目前已有毕业生1200余人。学生主要面向旅行社、旅游景区和旅游酒店等方向就业。

(一) 培养目标：

本专业培养德、智、体、美全面发展，践行社会主义核心价值观，适应现代旅游服务业第一线需要的，具有一定的文化水平、良好的职业道德和创新创业意识，面向旅行社和景区、景点从事导游和旅行社运营、管理工作的高素质技术技能型人才。

(二) 专业特色：

在导游实践教学中，采取“模拟导游——景点实战——导游实习”三步实践教学法。即先是在校内通过《导游业务》等实践课程进行模拟示范导游；然后由本专业教师带领学生去承德主要景点进行实地导游讲解训练；后学校为学生联系到定点的实习单位——承德及北京各大旅行社里进行导游实习活动。

(三) 主要课程：

1、导游业务

专业核心课。本课程主要培养学生导游服务所必需的讲解能力，规范化服务能力和处理突发事件的应变能力；课程主要内容是导游的发展史、导游的服务规程、导游和技能和方法、导游工作中常见的质量问题和处理等内容。

2、旅行社实务

专业核心课。本课程主要培养学生旅行社管理与运作的能力；课程主要内容是旅行社的发展历史、趋势、基本业务范围、战略管理与计划管理、设立程序、旅行社市场营销管理、接待等旅行社等经营与管理的内容。

3、导游基础

专业主干课。主要培养学生从事导游服务所需的背景知识运用的能力；课程主要内容是旅游常识、旅游地理历史文化、我国的自然与人文旅游资源；

4、旅游政策法规

专业主干课。主要培养学生旅游政策法规的运用能力；课程主要内容是国家方针政策、旅游职业道德、旅游相关法律法规以及河北地方旅游法规；在教学过程中，要按照导游资格考试的大纲要求进行教学。

5、模拟导游

专业主干课。本课程主要培养学生现场讲解能力；课程主要内容是河北导游资格考试面试的景点讲解内容，根据导游服务的实际情况进行模拟和现场的讲解。

(四) 主要实践教学环节：

1、顶岗实习

专业核心实践教学环节。顶岗实习在一个真实的环境中，培养学生的实际动手能力，对客服务能力，灵活处理问题的能力，人际关系的处理和协调能力。

2、毕业实践

核心实践教学环节。毕业实践通过使学生深入接触社会，掌握旅游企业运行规律的重要步骤，培养学生旅行社管理与运作、导游和酒店服务技能等实际运作能力和健康心理素质的重要实践教学环节，使他们适应将来工作岗位的需要和要求，为学生创造就业机会。

(五) 就业方向：

旅行社；景区景点；其他相关旅游企业。