电子商务（省级特色专业）
一、专业名称及代码专业名称：电子商务专业代码：630801 二、入学要求
高中阶段教育毕业生或同等学力人员三、修业年限
三年，专科 四、培养目标
本专业以电子商务平台为纽带，构建网实一体、工创联动、技商并重人才培养模式。培养思想政治坚定，具有一定的科学文化水平、良好的职业道德和工匠精神、掌握电子商务、现代商务管理、网络营销、网络调研与策划、网络营销、网页制作、网络编辑、电子商务企业运营等专业技术技能，具备认知能力、合作能力、创新能力、职业能力等支撑终身发展、适应时代要求的关键能力，具有较强的就业创业能力，面向企事业单位的网络企业运营和网络编辑领域，能够从事网络零售、网上贸易、电商美工编辑和文案编辑等工作的德、智、体、美等方面全面发展的技术技能型人才。
五、职业面向
（一）职业岗位及职业能力分析
电子商务专业主要分为网络运营和营销、网络编辑两个职业方向。其中网络运营和营销方向，致力于培养能应用电子商务平台从事网络零售、网上贸易，为企业带来订单并能够进行订单管理和客户服务的网络贸易类人才。网络编辑方向，致力于培养掌握一定的文字和美工功底，掌握一定信息技术应用能力,能进行网站内容编辑处理的电商美工编辑和文案编辑类人才。
职业岗位 |
典型工作任务 |
职业能力要求 |
对应职业能力课程 |
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营 销 |
1. 能够完成市场调查和分析 2. 制订网络整合营销方案并执行； 3. 负责网络推广体系的搭建，编制网络推广宣传计划； 4. 负责开拓及维护网络营销渠道，包括微博、博客、微信、网站等； 5. 时发现热点，并有很好的创新意识将热点转化成传播活动； 6. 媒体关系建立与维护门户网站新 闻稿发布及维护。 |
1.熟悉电子商务，熟悉市场调查、互联网推广及网络营销知识；精通网络炒作，事件营销。 3. 善于网络营销推广、信息编辑及发布、网上调研、网上商场销售促进方法的运用；熟悉网络广告和媒介特点，熟悉各网站广告形式；4.能独立完成全案策划并具备良好的客户提案能力；熟悉广告营销理论并具备品牌管理及公关推广的经验； 5．文字功底深厚，擅长撰写各种不同风格的 方案； |
电子商务概论、市场调查及消费者行为分析、ITMC 营销策划实训、市场营销策划、excel 数据分析与统计、零售业营销、网络营销 |
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策 划 |
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网络 |
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专员 |
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营销 |
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岗位 |
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群 |
网 络推 广员 |
1．通过各种网络商务平台发布信息，增进网站访问量及付费用户； 2．研究各种电子商务推广方式，增进品牌知名度； 3. 撰写企业软文，包括企业品牌策划、广告、宣传资料等的推广； 4. 负责网络外链和网站的推广工 作、提升网络排名和网站点击量； |
1. 熟悉第三方电子商务平台规则及相应的营销推广体系； 2. 对产品促销活动有相当的策划和组织能力； 3. 有良好的文案撰写能力，敏锐的市场洞察力，能够完成各种宣传推广方案的撰写； 4. 熟悉GOOGLE， AIDU 等搜索引擎关键字排名优化（SEO）；具备团队协作的精神 5. 熟悉photoshop 等其他软件； |
电子商务概论 市场调查与消费者行为 网络营销网店推广 电子商务企业运营实训 零售业营销 |
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电 商 |
1.负责产品拍照、主图、详情页的制 |
1.能熟练使用Photoshop、音视频编辑技术、 |
Photoshop 摄影技术网络信息编辑 音视频编辑技术 、 网页设计与制作 广告设计与制作电子商务综合实训 。 网店视觉设计 、 |
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作、首页的制作、活动图片的制作、 |
网页设计与制作、Flash 等设计工具。有摄影 |
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网 络 |
美 工 |
门户网站的设计、图片素材的收集整 |
技术、美术功底。对 office 操作熟悉。 |
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编 辑 |
与 视 |
理分类、FLASH 动画的制作，视频的 |
2.能够完成产品拍照、主图、详情页的制作 |
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制作； |
首页的制作、活动图片的制作、同行店铺设计 |
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岗 位 |
频 编 |
2.负责广告、图片、动画、海报、logo |
的分析、公司门户网站的设计、图片素材的收 |
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群 |
辑 |
及网页的设计制作； |
集整理分类、FLASH 动画的制作，视频的制作 |
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3.主持设计工作，担当创意核心、设 |
3.有良好的沟通及协调能力，工作认真负责 |
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计指导、效果统筹、设计沟通的任务。 |
主动，并有好的团队合作精神。 |
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职业岗位 |
典型工作任务 |
职业能力要求 |
对应职业能力课程 |
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1.负责网站建设、网站专题、产品信 |
1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和 |
Photoshop ， 网络信息编辑 电子商务企业运营网络营销 广告设计与制作网店视觉设计 网络广告设计与制作 |
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息、网络推广等文案内容编辑、美术 |
较强的文化敏感性；擅长专题策划、活动策划 |
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网 站 |
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创意制作工作； |
能够进行网站、栏目的策划、内容编辑； |
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内 页 |
2.对产品信息描述进行文字渲染、图 |
2.能够根据网站风格对商品进行直观、富有吸 |
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片构想、撰写文案，提升产品展现力； |
引力的描述，提高商品描述的转换率； |
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编 |
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3.撰写产品宣传文案和商品广告；各 |
3.熟悉商城/网店广告文案的创作和流程，有 |
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辑 、 |
种促销及营销策划方案和实施方案； |
服务品牌完整策划能力；具有推广软文的编撰 |
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4. 配合美工完成相关的表述设计， |
能力； |
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文案 |
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配合美工完成活动页面的策划与发 |
4. 掌握基本网络知识，熟悉Photoshop 软件 |
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布。 |
的使用。 |
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1.熟练运用聊天工具，与客户进行沟 |
1.熟练打字，具有良好的服务意识，熟悉客服 |
电子商务概论客户服务与管理网络营销 电子商务企业运营 ； 市场调查与消费者行 ； 为 |
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网店 |
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通和交流； |
工作流程，责任心强，普通话标准，善于表达 |
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客服 |
2.完成商品促销和订单处理；帮助客 |
和沟通；具备良好的人际关系沟通能力； |
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户完成对于企业产品的实际使用； |
2.良好的推销技能，产品知识储备，能从顾客 |
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与销 |
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3.了解客户的真实需求，妥善处理客 |
的需求出发，帮助顾客提供满足需求的方案 |
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售专 |
户对于产品及企业的不满； |
3.掌握客户关系管理、客户服务的基本知识 |
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电商 |
员 |
4. 做好相关数据的整理，录入、处 |
4.掌握网店管理的各项技能，能够与其他部门 |
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理公司各项活动的数据统计。 |
配合完成订单处理； |
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企业 |
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1.制定季度目标，；了解整个店铺经 |
1.掌握企业管理、团队管理、网络营销的基本 |
电子商务企业运营实 |
运营 |
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营状态，协调和管理各岗位人员；网 |
知识。电脑操作熟练，懂平面设计和店铺装修 |
训、电子商务物流、 |
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网 店 |
店整体规划，营销，推广，客户关系 |
美化。 |
企业经营管理基础、 |
岗位 |
管 理 |
管理等系统工作； |
2.熟悉各种网站的采购流程，具有营销策划能 |
管理学、市场调查与 |
群 |
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2. 采购：根据网站的整体规划，进 |
力。具有一定的沟通、协调能力以及处理突发 |
消费者行为网络营 |
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及 采 |
行用户需求研究和分析，制定明确的 |
事件的能力，能够带领团队完成公司网上商城 |
销、人力资源管理、 |
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购 |
采购和工厂选择规划；负责产品具体 |
/商店销售目标并建立起代理商渠道。 |
淘宝美工设计、ERP |
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开发项目跟进、效果评估以及后期优 |
3. 有较强数据敏感性和数据分析能力，较强 |
实训 |
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化，提高采购产品的用户体验。 |
的文字撰写能力和页面编辑策划能力。 |
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1.具有数理统计，经济学相关知识；能进行统 |
市场调查与消费者行 |
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数据 |
负责网店运营数据监测，进行网络营 |
计分析 |
为、excel 数据分析 |
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销效果、消费者购买情况分析、运营 |
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分析 |
情况分析。 |
2.严谨的逻辑思维能力、学习能力、言语表达 |
管理经济学、电子商 |
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能力、管理能力；熟练运用多种分析工具。 |
务企业运营实训 |
职业岗位 |
典型工作任务 |
职业能力要求 |
对应职业能力课程 |
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国际 |
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利用网络资源开展外贸业务，包括建立和维护客户关系、跟单、国际市场拓展等。 |
1. 能够在国内外第三方电子商务平台发布产品，并进行跨国产品推广； 2. 利用网络建立外贸业务关系，制作单证，履行外贸合同； 3. 客户维护、产品目录维护，利用互联网搜 索竞争对手信息。 |
国际贸易实务、外贸英语函电、国际贸易软件实训 电商综合实训、跨境电子商务英语实训 |
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跨 境 |
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电子 |
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电 子 |
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商务 |
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商务 |
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（二）职业发展路径
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六、考证安排
序号 |
职业资格名称 |
颁证单位 |
等级 |
拟考学期 |
备注 |
1 |
跨境电子商务师 |
工业与信息化部或全球速卖通大学 |
三级 |
第四、五学期 |
可选 |
2 |
Photoshop 产品认证专家 |
Adobe 公司 |
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第二学期 |
可选 |
3 |
视频编辑师 |
ACAA 教育集团 |
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第四学期 |
可选 |
4 |
网络编辑员 |
人力资源与劳动保障部 |
四级 |
第四学期 |
可选 |
七、核心课程简介
序号 |
课程 名称 |
课程目标 |
课程内容 |
1 |
电 子 商务概论 |
使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系和国内外应用情况有一个整体印象和初步认识， 为今后分门别类详细学习各类、各 门专业课程打下良好的基础。 |
对电子商务专业所要具备的经济、管理、技术和法律等多种知识和技能，以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况，给予提纲挈领的介绍。内容包括：电子商务模式、网络营销、网络 支付、电商物流、网络安全等。 |
2 |
网 络 营销 |
使学生掌握网络营销策划的基本原理和方法，并能理论联系实际， 学会网络营销策划方案设计，以及 网络营销策略的制订。 |
市场细分和选择、4P 营销策略、网络营销手段技巧、营销策划方案制作等。 |
3 |
电 子 商务 企 业运 营 实 训 |
培养学生的电子交易技能、网上商店运营能力。让学生全程体验网上交易、网络营销、网上客服等岗位 活动，做到创学一体、以创促学。 |
课程主要通过淘宝网进行B2C、C2C 型电子交易实训，通过阿里巴巴完成B2B 型电子交易实训。通过全球速卖通完成国际电子交易实训。通过快钱、 贝宝和支付宝完成第三方支付的实训。 |
4 |
网 页 设计 与 制作 |
该课程是一门教学做一体、操作性较强的职业技能课程。通过该课程的学习为美工类课程做好知识和技能准备，对应的就业岗位为电商 美工 |
介绍网页的基本概念，网页创意设计的基本概念和基本要求、HTML 基础知识、基本技术、编程和脚本的制作，网页制作的基本知识，网页的发布、网站的维护与管理等。 |
5 |
网 店 视觉设计 |
使学生在掌握淘宝网页布局及色彩搭配的同时，掌握淘宝整体架构的网页页面设计与构建，了解行业 的实际情况，增强实战能力。 |
讲授淘宝网页页面版式设计、淘宝网页图像动画设计、网页淘宝图像宝贝美工处理软件应用；结合CSS 淘宝商城网店网页代码设计、广告插件代 码应用等。 |
八、毕业要求
1. 按培养方案修完所有必修课程并取得相应学 136 学分。
2. 学院公共选修课不低于 4学分。