（一） 【培养目标】
轨道运营管理乘务方向培养与我国轨道运输发展相适应的，为现代化城市提供配套的地铁运营高级综合人才，该专业>主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，>包括公关能力、组织能力、涉外经营能力，为国内大城市高铁乘务、票务及动车乘务培养综合型服务人才。
（二）【课程设置】
轨道运营管理乘务方向课程设置：管理学原理、旅客心理学、旅游景区管理、旅游企业管理实务、管理学原理、旅客>心理学、旅游景区管理、旅游企业管理实务、旅游资源规划与开发、中外民俗、城轨交通概论，城轨交通行车组织、>城轨交通安全管理、城轨交通控制、茶艺茶道、形体服务礼仪、形体与美容、语言艺术训练、英语听说训练、小语种>口语训练、哑语基本知识等。
（三）【就业方向】
轨道运营管理管理乘务方面就业方向：培养城铁、高铁运输、行运组织、客运组织、调度指挥、票务管理、安检等方>面的综合技能型人才。学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客>运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工>作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。
（四）【报名条件】
轨道运营管理乘务方向招生报名要求：
五官端正、肤色好、牙齿洁白整齐、性格开朗、举止端庄。双眼矫正视力在
C字表0.5以上，眼球没有变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米。
年龄16-20周岁，身体健康，女身高：160-172CM，男身高：
170-183CM。体重kg=(身高cm-110)+(身高cm-110)x10%。
面部、颈部、手部等暴露部位无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病。
口齿清楚，普通话流利，中、英文发音基本正确。
