武汉城市职业学院空中乘务专业招收中等职业学校毕业生单独招生考试职业能力测试大纲

 

 

一、考试性质

 

2021 年武汉城市职业学院空中乘务专业招收中等职业学校毕业生单独招生考试专业综合能力测试（含专业知识、专业技能），是经湖北省教育厅批准，面向湖北省内已取得湖北省2021 年普通高考报名资格且高考报名号第9-10 位代

码为80- 89 或99 的中等职业教育毕业生，由招生学校自主命题、考试、录取的选拔性考试。

 

二、考试内容

由于本专业人才培养目标和学生未来从业的行业特性，要求招生录取时必须考查考生在职业素养、身体条件、沟通与合作能力、汉语与英语口语表达能力、服务礼仪基本常识等方面是否具备空中乘务专业学习和从业的基本要求。因此，报考本专业的考生除参加“文化素质”考试外，还需要参加本专业的“职业能力测试”。

 

三、职业能力测试考试范围

 

基本报考要求：

该项要求是进入空中乘务专业学习和从业的限制性条件。女性身高：164cm--172cm；男性身高：175cm--182cm

官端正，身材匀称，无明显的“O”型腿和“X”型腿，面部、颈部、手臂、腿部无明显疤痕，全身无纹身，无色盲色弱。无传染病、心脏病、无哮喘病史、精神病史，肝功能正常。

1. 中、英文表达能力

① 测试考生的普通话水平和语言表达能力。考生进行1-3 分钟中文自我介绍，并用中文回答评委提出的问题。

② 考察考生的基础英语听说能力。考生用英语进行 1-3 分钟自我介绍，并

用英语回答评委提出的问题。

2. 航空服务礼仪

本项目主要考察考生的仪容仪表仪态及形象气质，测试考生是否符合空中乘务职业岗位基本要求。

3. 服务与沟通

本项目通过服务沟通技能的考察，测试考生的应对能力、心理承受能力及自制力。

4. 才艺展示

 

本项目主要测试考生才艺表达及表演能力，同时考察表演是否优美、自然且具有内涵。

 

四、考试形式和评分标准

专业综合能力测试采用分组形式进行面试，每组由5 位考生组成，每组面试

时间为30 分钟，每位考生面试总分为 200 分。各项评分标准如下：

基本条件测试

未能达到基本条件要求的，将不予进行后续项目的测试。

（一）中、英文语言表达能力测试（50 分）

1. 中文测试（25 分）

主要测试口齿音色（5 分），语音语态（10 分），逻辑清晰（10 分）。

2. 英文测试（25 分）

主要测试发音准确（10 分），语调自然（10 分），语音语态（5 分）

（二）航空服务礼仪测试（70 分）

1. 仪容仪表测试（40 分）

① 外观形象（10 分）：主要测试外貌（五官端正，牙齿整齐）、皮肤

（肌肤光洁、健康、无纹身）、表情（神态自然、谦和、自信、有亲和力）。

② 形体气质（10 分）：主要测试身体四肢（身材匀称，体态健美）， 符合身高基本要求。

风度举止（10 分）：主要测试气质修养（从容大方、彬彬有礼、端

庄稳重）。

④ 衣着打扮（10 分）：主要测试着装（整洁、得体，符合职业标准）、发型（头发整洁、职业标准盘发）、妆容（职业妆、不可佩带美瞳及假睫毛）。