(一) 专业介绍
空中乘务专业培养具有较高政治素质、文化素质和专业素质,熟练掌握民航服务知识与技能,具备从事空中乘务、贵宾室服务、公务机服务、机场旅客服务以及其他一线服务工作的高端服务型人才。
你忍心就这样宅在家里?刚过炎炎夏天,正是秋高气爽的季节不如和家人朋友一起出门拥抱大自然负氧离子满满的新鲜空气。不过还是要提醒大家由于国庆节人多,旅行健康安全还是要给予高度重视。
(二) 培养目标
·掌握客舱设备及客舱服务知识
·掌握旅客服务心理知识
·掌握航线地理与野外求生基本知识
·具有空客、波音客机客舱设施设备操作能力
·具有民航客舱安全管理与应急处置能力
·具有良好的职业形象管理能力
·具有良好的语言表达与沟通能力
·具备良好的礼仪修养与思想政治修养
(三) 课程设置
必修课程 | 内容安排 | 学分 |
民航概论 | 飞行基本原理、航空器介绍、机场介绍等 | 2 |
航空服务礼仪 | 社交礼仪、接待礼仪、姿态礼仪等 | 2 |
民用航空法 | 民航法律法规相关 | 2 |
化妆及形象塑造 | 空乘职业妆容、职业发型打造等 | 2 |
形体训练 | 空乘形体塑造、舞蹈基础训练等 | 2 |
客舱服务与设施 | 客舱餐饮服务、特殊旅客服务、设备设施操作等 | 4 |
客舱服务英语 | 客舱服务对话、英文广播词播送等 | 2 |
民航服务心理学 | 旅客心理、空乘自身心理保健等 | 2 |
空港地面服务 | 地面值机服务、售票服务等 | 2 |
民航客舱救护 | 心肺复苏术、外伤包扎等 | 2 |
客舱安全与应急处置 | 失火释压处置、旅客安全管理等 | 2 |
机场值机专业实训 | 登机牌办理、行李托运等 | 1 |
安检服务专业实训 | 人身检查、违禁品检查等 | 1 |
航空急救专业实训 | 心肺复苏术操作、外伤包扎、伤员搬运等 | 2 |
客舱服务专业实训 | 客舱餐饮服务、安全演示等 | 3 |
顶岗实习 | 按要求完成定岗工作内容 | 24 |
—— | 合计 | 55 |
原标题:2021年四川城市职业学院空中乘务专业